Advies 52303 Download het document … 1 - Brussel, 18 december 2020 Uw brief van: 18 september 2020 Uw kenmerk: 2020/00176 Ons kenmerk: 52.303-52.304/II/PN NB Betreft: klachten met betrekking tot het gebruik van de talen bij de online aanvraagprocedure van de Hello Belgium Railpass In zitting van 18 december 2020 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, enkele klachten ingediend tegen het gebruik van de talen bij de Hello Belgium Railpass. Door de klagers werden de volgende elementen opgemerkt: − wanneer iemand kiest om het Engels te gebruiken in de communicatie met de NMBS, krijgt deze burger zijn afgeleverd ticket in het Frans. Deze burger heeft niet de mogelijkheid om dit ticket te krijgen in het Nederlands of in het Duits; − in de Engelse tekst wordt er enkel gebruik gemaakt van de Franstalige afkorting ‘SNCB’; − in de Duitse tekst wordt er gebruik …

Advies 52306 Download het document … Brussel, 1 december 2020 Uw brief van: 16 september 2020 Uw kenmerk: Ons kenmerk: 52.306/II/PN NB Betreft: het gebruik van de talen bij de levering van een pakje In zitting van 27 november 2020 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend omwille van het feit dat een klager een melding van een levering van een pakje heeft ontvangen in het Frans terwijl deze klager woont in Roosdaal, Vlaams-Brabant. In uw brief van 16 september 2020 heeft u de VCT het volgende meegedeeld: “Uit onderzoek blijkt dat zending 323212068900001037934030, afkomstig van PILOT FREIGHT SERVICES MANGO, gelegen in Rue du Rabiseau 14 te 6000 Charleroi door de afzender zelf online werd aangemaakt. Dit betekent dat alle informatie, zoals onder meet het gewicht van de zending, de afmetingen, het adres van de bestemmeling, e-mailadres …

Advies 52307 Download het document … Vaste Commissie voor Taaltoezicht Warandeberg 4 – 1000 BRUSSEL _________________________________________________________________ Brussel, 18 december 2020 Uw brief van: 9 oktober 2020 Uw kenmerk: DIZ/34888/App Ons kenmerk:.52.307/II/PN MN Betreft: klacht betreffende Franstalige briefwisseling In zitting van 18 december 2020 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht van een inwoner van Brussel-Stad wegens de beschadiging van een gsm die hij had ingediend bij uw diensten. Betrokkene diende zijn klacht in het Nederlands in maar kreeg vervolgens enkel Franstalige documenten, waaronder het attest van klachtneerlegging. De klacht werd ingediend op 25 juli 2020 waarbij het proces-verbaal als referentienummer BR.92.LL.075322/2020 kreeg. In uw brief van 9 oktober 2020 antwoordde u wat volgt: “(…) Uit analyse blijkt dat de documenten, per vergissing, in het Frans werd verstuurd naar […], daar het proces-verbaal in het Frans opgesteld …

Advies 52308 Download het document … 1 Vaste Commissie voor Taaltoezicht Warandeberg 4 – 1000 BRUSSEL _________________________________________________________________ Brussel, 18 december 2020 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 52.308/II/N MN Betreft: klacht betreffende Engelstalig verkeersbord in Poperinge In zitting van 18 december 2020 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), Nederlandse afdeling, een klacht ingediend betreffende het feit dat in de Kruisbooglaan in Poperinge aan de achterkant van een onderwijsinstelling een waarschuwingsbord met de Engelstalige tekst ‘SLOW’ staat. In uw brief van 1 oktober 2020 deelde u mee wat volgt: “(…) Het gaat hier niet om een officieel verkeersbord, maar om sensibilisatiemateriaal van het type Victor Veilig. Dit is geen eigendom van het stadsbestuur, maar van de VBS Sint- Franciscus. De desbetreffende figuur staat bovendien gedeeltelijk op privédomein. Wij zijn dan ook van mening dat dit helemaal geen inbreuk vormt op de taalwetgeving.” * * * …

Advies 52310 Download het document … 1 Vaste Commissie voor Taaltoezicht Warandeberg 4 – 1000 BRUSSEL _________________________________________________________________ Brussel, 1 december 2020 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 52.310/II/PD AN/EP Betreft: klacht tegen de Belgische ambassade in Caïro met betrekking tot berichten geplaatst via Facebook In zitting van 27 november 2020 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend door de Ombudsvrouw van de Duitstalige Gemeenschap van België in naam en voor rekening van een Duitstalige inwoner van de gemeente Büllingen tegen de Belgische ambassade in Caïro die berichten op haar Facebookpagina heeft geplaatst die enkel in het Nederlands en het Frans waren gesteld. Daar de brieven van de VCT van 9 september 2020 en van 7 oktober 2020 onbeantwoord zijn gebleven, is de VCT ertoe gerechtigd haar advies te verlenen op basis van de gegevens die haar door de klager werden meegedeeld. * * * Berichten die worden …

Advies 52313 Download het document … Vaste Commissie voor Taaltoezicht Warandeberg 4 – 1000 BRUSSEL _________________________________________________________________ Brussel, 15 februari 2021 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk:.52.313/II/PN NB Betreft: klacht met betrekking tot eentalige onderrichtingen in het Frans aan werknemer In zitting van 12 februari 2021 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht, in verenigde afdelingen, omwille van het feit dat een Nederlandstalige tewerkgesteld op de dienst toezicht bij het Hof van Cassatie zijn onderrichtingen van de manager bij New Infra (het gebouwenbeheer /dienst infrastructuur van de FOD Justitie) krijgt in het Frans in plaats van het Nederlands, zowel per e-mail als verbaal. Hij geeft hiervoor als verklaring dat zijn directe overste niet de kennis heeft van het Nederlands. In uw brief van 22 januari 2021 heeft u de VCT het volgende meegedeeld: “De medewerkers ‘Toezicht en Beheer’ die in de Brusselse gerechtsgebouwen werkzaam zijn, kunnen van de ene of …

Advies 52314 Download het document … 1 Vaste Commissie voor Taaltoezicht Warandeberg 4 – 1000 BRUSSEL _________________________________________________________________ Brussel, 23 oktober 2020 Uw brief van: 18 september 2020 Uw kenmerk: STAFAD/DS/VJ/KL200045 Ons kenmerk:.52.314-52.330/II/N NB Betreft: klacht met betrekking tot link naar anderstalige informatie over coronamaatregelen In zitting van 23 oktober 2020 onderzocht de Nederlandse afdeling van de Vaste Commisse voor Taaltoezicht een klacht ingediend omwille van het feit dat op de facebookpagina van de Stad Herentals een bericht verscheen met de tekst “Nederlands? Français? English? Deutsch? Arabic?” met een link naar de webstek van het Agentschap Integratie en Inburgering met informatie over de coronamaatregelen in andere talen dan het Nederlands. In uw brief van 18 september 2020 heeft u de VCT het volgende meegedeeld: “Het stadsbestuur vindt het essentieel dat al haar inwoners maximaal geïnformeerd worden over de coronamaatregelen. Het is het …

Advies 52317 Download het document … Vaste Commissie voor Taaltoezicht Warandeberg 4 – 1000 BRUSSEL _________________________________________________________________ Brussel, 2 december 2020 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk:.52.317/II/PN MN Betreft: klacht betreffende Franstalige factuur voor ambulance In zitting van 27 november 2020 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend omwille van het feit dat betrokkene, mevrouw […], een factuur voor een ambulancevervoer in het Frans heeft ontvangen. Betrokkene zou al meermaals om een Nederlandstalige factuur hebben gevraagd. In uw brief van 27 oktober 2020 deelde u mee wat volgt: “(…) Deze factuur is niet in de juiste taal verzonden, vanwege een handmatige fout gemaakt door een administratief medewerker, die nieuw was in haar functie aan het onthaal. De vastgestelde procedures vereisen immers dat we de patiënt bij elke opname vragen in welke taal hij, haar/zijn documenten wenst te ontvangen. Onze …

Advies 52318 Download het document … 1 Vaste Commissie voor Taaltoezicht Warandeberg 4 – 1000 BRUSSEL _________________________________________________________________ Brussel, 18 december 2020 Uw brief van: 22/09/2020 Uw kenmerk: JG/MS/2020-U-202002954 Ons kenmerk: 52.318/II/PF AN/EP Betreft: klacht tegen de gemeente Voeren met betrekking tot de samenstelling van de jury tijdens het taalexamen van 12 augustus 2020 (aanwerving van een milieuexpert B1-B3) In zitting van 18 december 2020 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend door een Franstalige inwoner van de gemeente Voeren met betrekking tot het verloop van het taalexamen van 12 augustus 2020 over de elementaire kennis van het Frans voor de aanwerving van een milieuexpert B1-B3 en meer bepaald de leden van de jury voor dit examen, die in het bezit waren van een regentaat of een bachelordiploma en niet van een universitair diploma (licentie of master). In uw brief van 22 september 2020 heeft u …

Advies 52320 Download het document … 1 Vaste Commissie voor Taaltoezicht Warandeberg 4 – 1000 BRUSSEL _________________________________________________________________ Brussel, 1 december 2020 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 52.320/II/PN MN Betreft: klacht betreffende Franstalige brief In zitting van 27 november 2020 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend omwille van het feit dat een parkkeerretributie, met referentienummer 600007100612, enkel in het Frans aan betrokkene werd verstuurd, ondanks het feit dat de betrokkene zijn taalvoorkeur al eerder bekend had gemaakt. Daar de brieven van de VCT van 16 september 2020 en 20 oktober 2020 onbeantwoord zijn gebleven, is de VCT ertoe gerechtigd haar advies te verlenen op basis van de gegevens die haar door de klager werden meegedeeld. * * * Parking.Brussels is een dienst van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering waarop overeenkomstig artikel 32, § 1, derde lid, van de wet van 16 juni 1989 …