Advies 42079AMC AZ Download het document … _________________________________________________________________ Brussel, 13 december 2010 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 42.079/II/PN AMC Ter zitting van onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) in haar verenigde afdelingen een klacht die bij haar werd ingediend omwille van het feit dat op de Engelstalige pagina’s van de website van de NMBS, de naam van de NMBS, de adressen, en de namen van de stations, meestal uitsluitend in het Frans worden vermeld. * * * U deelde aan de VCT het volgende mee: De website van de NMBS komt zoveel mogelijk tegemoet aan de noden van de klanten. Alle gegevens zijn ter beschikking in het Nederlands en in het Frans, volgens de taalkeuze van de klant. Als Nederlandstalige raadpleegt men in principe de Nederlandstalige versie en daar worden alle stationsbenamingen in het Nederlands weergegeven (tenzij …

Advies 42080AMC AZ Download het document … _________________________________________________________________ Brussel, 2 december 2010 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 42.080/II/PN AMC Ter zitting van 18 november 2010 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) in haar verenigde afdelingen een klacht die bij haar werd ingediend omwille van het feit dat de klager automatisch een Franstalig ticket heeft ontvangen in antwoord op zijn bestelling via de Engelstalige “ticket online” -dienst op de webpagina’s van de NMBS. Volgens de klager zou de NMBS moeten vragen aan de gebruiker in welke taal hij zijn ticket wil ontvangen, ofwel zou er een tweetalig ticket moeten gestuurd worden. Bovendien werd het Franstalige ticket begeleid van een Engelstalige e-mail waarin niet alle namen en contactgegevens van de NMBS in het Nederlands en in het Frans werden weergegeven. * * * U deelde aan de …

Advies 42081LR AZ Download het document … Brussel, 14 juli 2010 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 42.081/II/PN LR/MM Betreft: uw kenmerk HUA/17813/N/902E/A/EH – Prince 2010-3647. In zitting van 9 juli 2010 heeft de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) in haar verenigde afdelingen een klacht van de gemeente Overijse tegen de FOD Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg en het team ISW- Limits onderzocht betreffende een aan haar gerichte e-mail verzonden door ISW-Limits in opdracht van uw FOD over een enquête “evaluatie wetgeving psychosociale belasting op het werk”. Deze e-mail was in het Nederlands en in het Frans gesteld. Op het einde stonden als steller van het bericht uw FOD en ISW-Limits vermeld. Op de vraag om toelichting antwoordde U het volgende: “De Federale Overheidsdienst Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg heeft aan ISW- Limits (een privéorganisatie) de opdracht …

Advies 42082Y2 AZ+ Download het document … _________________________________________________________________ Brussel, 30 juni 2010 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 42.082&83/II/PF RC/EV Betreft: klacht tegen het Agentschap Vlaamse Belastingdienst, Bauwensplaats 13 te 9300 Aalst Ter zitting van 18 juni 2010 hebben de verenigde afdelingen van de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) een onderzoek gewijd aan twee klachten die ingediend werden tegen het Agentschap Vlaamse Belastingdienst, Bauwensplaats 13 te 9300 Aalst, omdat het eentalig Nederlands documenten met dito vermeldingen op de omslag aan een Franstalige inwoner van Voeren bezorgde. * * * In de schoot van de VCT werd geen meerderheid bereikt aangaande de klacht. Op grond van artikel 9 van het koninklijk besluit van 4 augustus 1969 tot regeling van de rechtstoestand van de voorzitter en van de leden van de VCT en tot regeling van …

Advies 42084AMC AZ Download het document … _________________________________________________________________ Brussel, 28 juli 2010 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 42.084/II/PN AMC Ter zitting van 9 juli 2010 hebben de verenigde afdelingen van de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) een onderzoek gewijd aan een klacht tegen het volgende: Toen de klager in de tweede week van de maand mei het postpunt in de krantenwinkel DOMINO (Waverse steenweg 1322 in Oudergem) binnenliep om postzegels te kopen, kon de uitbater de klager niet in het Nederlands te woord staan. * * * De klantenadviseur van de Post deelde in een brief aan de klager mee dat het probleem met het postpunt in Oudergem doorgegeven zou worden aan de bevoegde diensten. * * * Artikel 36, § 1, van de wet van 21 maart 1991 betreffende de hervorming van sommige economische overheidsbedrijven, bepaalt dat de autonome …

Advies 42085TVS AZ Download het document … Brussel, 9 juli 2010 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 42.085/II/N TVS/YS De Nederlandse afdeling van de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) heeft in haar zitting van 25 juni 2010 een klacht onderzocht wegens het feit dat in uw kantoor Franstaligen probleemloos in hun taal worden bediend. De klacht stelt: “Zodra een klant zich in het Frans uitdrukte, schakelde de loketbediende onmiddellijk over op het Frans”. * * * Uit een onderzoek ter plaatse op 31 mei 2010 kon om 15u20 worden vastgesteld dat de vrouwelijke bediende van loket 3 een Franstalige uitsluitend in zijn taal heeft bediend toen hij een postpakket kwam afleveren. De bedoelde bediende heeft op geen enkele wijze de woonplaats van de betrokkene nagetrokken. * * * Het postkantoor van Halle is een plaatselijke dienst in de zin van artikel 9 van de bij KB van 18 juli 1966 gecoördineerde …

Advies 42086Y1 AZ Download het document … _________________________________________________________________ Brussel, 13 september 2010 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 42.086/II/PF RC/RV Betreft: klacht tegen de Rijksdienst voor Pensioenen (RVP). Ter zitting van 3 september 2010 hebben de verenigde afdelingen van de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) een onderzoek gewijd aan een klacht tegen het feit dat de heer […], […], te 9860 Zulte, bij de overschrijving van zijn pensioen, van de Spaarbank een rekeninguittreksel heeft ontvangen waarop het adres en de initialen van de Rijksdienst voor Pensioenen in het Frans stonden afgedrukt. * * * Op de vraag om inlichtingen gesteld aan de RVP, antwoordde mevrouw[…], attaché, het volgende. "Naar aanleiding van uw klacht kan ik u meedelen dat, bij de invoering van de SEPA (Single Euro Payment Area) voor de betalingen op Belgische rekeningen, er …

Advies 42087Y2 AZ Download het document … _________________________________________________________________ Brussel, 22 juni 2010 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 42.087/I/PF JMB/EV Betreft: ontwerp van koninklijk besluit tot vaststelling van de taalkaders van de taaltrappen van de centrale diensten van de federale politie en van de centrale diensten van de algemene inspectie van de federale en de lokale politie. Per brief van 21 mei 2010 vroeg u het advies van de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) aangaande het in de rand vermelde ontwerp van koninklijk besluit. Dit ontwerp van koninklijk besluit steunt op een nieuw besluit met betrekking tot de trappen van de hiërarchie, met name het koninklijk besluit van 6 april 2010 (BS van 23 april 2010), dat de betrekking van directeur-generaal van de SAT Binnenlandse Zaken en die van directeur-generaal van de SAT Justitie uit de eerste trap …

Advies 42089LR AZ Download het document … Brussel, 14 oktober 2010 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 42.089/II/PF LR/YS In zitting van haar verenigde afdelingen van 7 oktober 2010 heeft de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) een klacht van een Franstalige particulier onderzocht omdat de elektronische mededelingen op de onthaalzuil van het milieupark te Voeren eentalig Nederlands zouden zijn. De enige werkelijk leesbare woorden zouden “identiteitskaart invoeren a.u.b.” zijn. Om toegang te hebben tot het Franstalige menu moet eerst een vierkantje worden gevonden dat moet worden aangedrukt. Bovendien zou de gebruiker, ook al heeft hij geopteerd voor het Frans door het vinden van de juiste knop, bij het afrekenen een ticket krijgen dat in het Nederlands is gesteld. Uit de uitvoerige informatie (met foto’s en bijlagen) verstrekt door de gemeente Voeren blijkt duidelijk dat de inwoner van …

Advies 42090LR AZ Download het document … Brussel, 28 september 2010 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 42.090/II/PN LR/YS Ter zitting van 24 september 2010 hebben de verenigde afdelingen van de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) de klacht onderzocht van de directeur van een school uit Overijse tegen de FOD Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg. Vanuit de FOD werd de school een aanbod gedaan om de tweetalige folder “Jongeren sensibiliseren voor veiligheid en gezondheid op het werk/Sensibilisation des jeunes à la sécurité et à la santé sur leur lieu de travail” te bestellen en op school te verspreiden. Bij e-mail van 13 juni 2010 antwoordde u “dat de bedoelde folder inderdaad verstuurd werd vanuit de Federale Overheidsdienst Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg, die dit initiatief ondersteunt. Nochtans gaat de folder niet uit van de FOD WASO, maar van de VZW Preventie en …