Advies 43019LR AZ Download het document … Brussel, 4 april 2011 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 43.019/II/PN LR/MM In zitting van 25 maart 2011 hebben de verenigde afdelingen van de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) een klacht van mevrouw […] onderzocht omdat zij vanwege bpost een brief met Franstalige tariefinformatie ontving, terwijl zij Nederlandstalig is en alle adresgegevens in de brief overigens in het Nederlands waren. Op de vraag naar uw standpunt ten aanzien van deze klacht antwoordde u: “De desbetreffende brief, die ook de klachtindiener ontvangen heeft, werd aan meer dan 6.000 klanten verstuurd via een database. Spijtig genoeg werd er bij het aanmaken van deze database een menselijke fout gemaakt en werd de “F” (Frans) als taal aangevinkt in plaats van de “N” (Nederlands). Als gevolg van deze fout heeft de klant spijtig genoeg een Franstalige versie van de tarieven van …

Advies 43021Y1 AZ Download het document … _________________________________________________________________ Brussel, 28 april 2011 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 43.021/II/PF RC/RV Ter zitting van 8 april 2011 hebben de verenigde afdelingen van de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) een onderzoek gewijd aan een klacht van een Franstalige inwoner van Brussel die, bij een telefonische oproep van het belastingkantoor op het nummer 02/577.15.30, merkte dat ze een eentalig Nederlands bericht te horen kreeg. * * * Op de vraag om inlichtingen van de VCT aangaande een gelijkaardige klacht, nr. 42.136, antwoordde u op 4 februari 2011 het volgende: "Het telefoonsysteem van de FOD Financiën voorziet in de toekenning van een rechtstreeks nummer per ambtenaar, die het nummer ook zal behouden tijdens zijn carrière in de schoot van het departement. Het telefoontoestel en het toegekende nummer …

Advies 43022Y2 AZ Download het document … Brussel, 3 mei 2011 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 43.022/II/PF RC/EV Ter zitting van 8 april 2011 hebben de verenigde afdelingen van de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) een onderzoek gewijd aan een klacht die ingediend werd tegen bpost omdat de heer […], die Franstalig is, op de zetel van het gemeentebestuur van Sint-Pieters- Woluwe eentalig Nederlandse documentatie ontving (omslag met reclame erin) die afkomstig was van bpost, terwijl zijn adresgegevens wel degelijk in het Frans gesteld waren. * * * Op de vraag om inlichtingen van de VCT op 29 september 2010, waaraan herinnerd werd op 20 januari 2011, antwoordde u het volgende : "Ik deel u mee dat het gewraakte document prijsinformatie betreft die gericht is aan alle bedrijfsklanten van bpost. Het aangeklaagde probleem is het gevolg van een taalcodefout in de database die gebruikt …

Advies 43023Y1 AZ Download het document … _________________________________________________________________ Brussel, 21 september 2011 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 43.023/II/PF MV/RV Ter zitting van 9 september 2011 hebben de verenigde afdelingen van de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) een onderzoek gewijd aan een klacht tegen het Agentschap van de Schuld dat, per e-mail, sommige perscommuniqués enkel in het Engels heeft verstuurd. De klager bezorgde, ter staving van zijn verzoek, de gegevens van die communiqués. Op de vragen om inlichtingen die de VCT u stelde op 3 maart en 4 mei 2011, antwoordde u het volgende (vertaling). "… Ik bevestig dat de bewuste perscommuniqués enkel in het Engels werden gesteld. Die communiqués zijn inderdaad hoofdzakelijk bestemd voor een publiek van institutionele investeerders – nationale en internationale – of nog, voor de (nationale en …

Advies 43024Y2 AZ Download het document … _________________________________________________________________ Brussel, 9 mei 2011 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 43.024/II/PF MV/EV Ter zitting van 8 april 2011 hebben de verenigde afdelingen van de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) een onderzoek gewijd aan een klacht die ingediend werd door een Franstalige inwoner van Brussel omdat hij van Belgacom een factuur ontving waarvan de achterzijde eentalig Nederlandse vermeldingen bevatte. Op de vraag om inlichtingen van de VCT antwoordt u: - dat de maatschappij Belgacom laat weten dat het hier om een spijtige vergissing gaat; - dat het voorgedrukte document dat gebruikt werd voor de factuur van de heer […] inderdaad in het Nederlands gesteld was; - dat de heer […] wel degelijk als Franstalige klant geregistreerd staat in alle computerbestanden van Belgacom en dat de inhoud van de factuur …

Advies 43025Y1 AZ Download het document … _________________________________________________________________ Brussel, 6 oktober 2011 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 43.025/II/PF MV/RV Ter zitting van 23 september 2011 hebben de verenigde afdelingen van de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) een onderzoek gewijd aan een klacht tegen het BIM, omwille van het feit dat Franstalige inwoners van Brussel van die dienst een technisch verslag hebben ontvangen waarop hun adresgegevens enkel in het Nederlands vermeld stonden. Tot staving van zijn klacht voegde de klager er een kopie van het bewuste document aan toe. Op de vragen om inlichtingen van de VCT van 3 maart en 22 april jongstleden, antwoordde u het volgende (vertaling). "[…] In het raam van de procedure tot validatie van de inventaris van de bodemtoestand, past Leefmilieu Brussel de op 18 juli gecoördineerde wetten op het gebruik van …

Advies 43026AMC AZ Download het document … Brussel, 30 maart 2011 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 43.026/II/PF AMC Ter zitting van 18 maart 2011 hebben de verenigde afdelingen van de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) een klacht onderzocht tegen het Parket van de Procureur des Konings van de rechtbank van Verviers wegens het feit dat u een volledig in het Nederlands gestelde brief werd toegestuurd voor het betalen van een verkeersboete. Uit de bij de klacht gevoegde kopie blijkt dat de bedoelde brief een voorstel inhoudt tot onmiddellijke inning en beschouwd moet worden als een gerechtelijke handeling. De proceshandelingen worden, wat het taalgebruik betreft, beheerst door de wet van 15 juni 1935 op het taalgebruik in gerechtszaken. Aangezien haar bevoegdheden beperkt zijn tot het gebruik van de talen in bestuurszaken is de VCT in deze niet bevoegd (cfr. o.m. de adviezen 38.092 van …

Advies 43027AMC AZ Download het document … Brussel, 30 maart 2011 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 43.027/II/PF AMC Ter zitting van 18 maart 2011 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) in haar verenigde afdelingen de klacht die u indiende omwille van het feit dat u op 14 februari 2011 een Nederlandstalig document ontving van de gerechtsdeurwaarders M. S., S. S. en P. D. S Een deurwaardersexploot wordt beheerst door de wet van 15 juni 1935 op het gebruik van de talen in gerechtszaken. Aangezien haar bevoegdheden beperkt zijn tot het gebruik van de talen in bestuurszaken is de VCT bijgevolg niet bevoegd (zie ook advies 24.064 van 29 september 1993, adviezen 26.006 en 26.086 van 16 juni 1994 en advies 28.254 van 19 december 1996). U dient zich desgewenst te richten tot de minister van Justitie, Waterloolaan 115, 1000 Brussel, of de Hoge Raad voor de Justitie, Louizalaan 65 …

Advies 43028Y2 AZ Download het document … _________________________________________________________________ Brussel, 7 april 2011 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 43.028/II/PF RC/EV Betreft: klacht tegen het Agentschap Vlaamse Belastingdienst wegens het versturen van een in het Nederlands gesteld document aan een Franstalig inwoner van Voeren Ter zitting van 18 maart 2011 hebben de verenigde afdelingen van de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) een onderzoek gewijd aan een klacht die ingediend werd tegen het Agentschap Vlaamse Belastingdienst wegens het sturen, aan een Franstalige, de heer […], gedomicilieerd te Voeren, van een volledig in het Nederlands gesteld document met dito vermeldingen op de omslag. * * * In de schoot van de VCT werd geen meerderheid bereikt aangaande de klacht. Op grond van artikel 9 van het koninklijk besluit van 4 augustus 1969 tot regeling van de …

Advies 43029Y2 AZ Download het document … _________________________________________________________________ Brussel, 22 augustus 2011 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 43.029/II/PF MV/EV Ter zitting van 1 juli 2011 hebben de verenigde afdelingen van de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) een onderzoek gewijd aan een klacht die door een Franstalige inwoner van Voeren werd ingediend tegen de Vlaamse Landmaatschappij die hem een eentalig Nederlands document had toegestuurd. De klager voegde ter staving van zijn verzoek een kopie van het betwiste document bij zijn klacht. Op de vraag om inlichtingen van de VCT antwoordt de gedelegeerd bestuurder van de VLM het volgende: "Deze klacht werd door een Franstalige inwoner van Voeren, de heer […], ingediend tegen de Mestbank omdat deze laatste de betrokkene documenten – in verband met de aangifteplicht voor het productiejaar 2010 – toestuurde …