Avis 50429 Télécharger le document … CCoommmmiissssiioonn ppeerrmmaanneennttee ddee CCoonnttrrôôllee lliinngguuiissttiiqquuee rruuee MMoonnttaaggnnee dduu PPaarrcc BBRRUUXXEELLLLEESS Bruxelles, le 4 décembre 2018 […] […] Objet : plainte contre votre société relative à la suppression du service après-vente en allemand. Madame, Monsieur, En sa séance du 23 novembre 2018, la Commission permanente de Contrôle linguistique (CPCL), siégeant sections réunies, a examiné une plainte déposée par un client germanophone relative à l’objet sous rubrique. Dans votre courrier du 25 octobre 2018, vous nous avez communiqué ce qui suit: «Par la présente, nous désirons vous informer que l’arrêt de notre service en allemand est temporaire et que nous comptons reprendre ces activités en allemand dès que nous serons en mesure d’assurer un service présentant toutes les garanties de qualité. Essent s’efforce depuis toujours d’offrir un service professionnel de haute qualité. Suite à la mise en œuvre d’un projet …

Avis 50430 Télécharger le document … CCoommmmiissssiioonn ppeerrmmaanneennttee ddee CCoonnttrrôôllee lliinngguuiissttiiqquuee rruuee MMoonnttaaggnnee dduu PPaarrcc BBRRUUXXEELLLLEESS Bruxelles, le 4 décembre 2018 […] […] Objet : plainte contre votre société relative à la suppression du service après-vente en allemand. Madame, Monsieur, En sa séance du 23 novembre 2018, la Commission permanente de Contrôle linguistique (CPCL), siégeant sections réunies, a examiné une plainte déposée par un client germanophone relative à l’objet sous rubrique. Dans votre courrier du 25 octobre 2018, vous nous avez communiqué ce qui suit: «Par la présente, nous désirons vous informer que l’arrêt de notre service en allemand est temporaire et que nous comptons reprendre ces activités en allemand dès que nous serons en mesure d’assurer un service présentant toutes les garanties de qualité. Essent s’efforce depuis toujours d’offrir un service professionnel de haute qualité. Suite à la mise en œuvre d’un projet …

Avis 50431 Télécharger le document … CCoommmmiissssiioonn ppeerrmmaanneennttee ddee CCoonnttrrôôllee lliinngguuiissttiiqquuee rruuee MMoonnttaaggnnee dduu PPaarrcc BBRRUUXXEELLLLEESS Bruxelles, le 4 décembre 2018 […] […] Objet : plainte contre votre société relative à la suppression du service après-vente en allemand. Madame, Monsieur, En sa séance du 23 novembre 2018, la Commission permanente de Contrôle linguistique (CPCL), siégeant sections réunies, a examiné une plainte déposée par un client germanophone relative à l’objet sous rubrique. Dans votre courrier du 25 octobre 2018, vous nous avez communiqué ce qui suit: «Par la présente, nous désirons vous informer que l’arrêt de notre service en allemand est temporaire et que nous comptons reprendre ces activités en allemand dès que nous serons en mesure d’assurer un service présentant toutes les garanties de qualité. Essent s’efforce depuis toujours d’offrir un service professionnel de haute qualité. Suite à la mise en œuvre d’un projet …

Avis 50434 Télécharger le document … CCoommmmiissssiioonn ppeerrmmaanneennttee ddee CCoonnttrrôôllee lliinngguuiissttiiqquuee rruuee MMoonnttaaggnnee dduu PPaarrcc BBRRUUXXEELLLLEESS Bruxelles, le 7 janvier 2019 […] […] Objet : plainte contre votre société relative à la suppression du service après-vente en allemand. Madame, Monsieur, En sa séance du 21 décembre 2018, la Commission permanente de Contrôle linguistique (CPCL), siégeant sections réunies, a examiné une plainte déposée par un client germanophone relative à l’objet sous rubrique. Dans votre courrier du 25 octobre 2018, vous nous avez communiqué ce qui suit: «Par la présente, nous désirons vous informer que l’arrêt de notre service en allemand est temporaire et que nous comptons reprendre ces activités en allemand dès que nous serons en mesure d’assurer un service présentant toutes les garanties de qualité. Essent s’efforce depuis toujours d’offrir un service professionnel de haute qualité. Suite à la mise en œuvre d’un projet …

Avis 50435 Télécharger le document … CCoommmmiissssiioonn ppeerrmmaanneennttee ddee CCoonnttrrôôllee lliinngguuiissttiiqquuee rruuee MMoonnttaaggnnee dduu PPaarrcc BBRRUUXXEELLLLEESS Bruxelles, le 18 février 2019 […] […] […] […] Concerne : sites internet non disponibles en allemand Monsieur l’Administrateur général, En sa séance du 15 février 2019, la Commission permanente de Contrôle linguistique (CPCL), siégeant sections réunies, a examiné une plainte déposée par du personnel soignant d’EUPEN contre l'Institut national d'assurance maladie-invalidité (INAMI) car dans un premier temps, il déplore l’absence d’une version allemande du site internet de l’INAMI, à savoir https : //www.inami.fgov.be pour la version française ou https://www.riziv.fgov.be pour la version néerlandaise, le privant ainsi d’obtenir notamment les informations et les différents formulaires disponibles sur le site. Dans un second temps, il déplore également le fait que les demandes de conventions se fassent en français et …

Avis 50436 Télécharger le document … 1 CCoommmmiissssiioonn ppeerrmmaanneennttee ddee CCoonnttrrôôllee lliinngguuiissttiiqquuee rruuee MMoonnttaaggnnee dduu PPaarrcc BBRRUUXXEELLLLEESS Bruxelles, le 16 avril 2019 […] […] Concerne : plainte quant au fait que les informations relatives aux contrats sont indisponibles en allemand sur le site internet d’Engie Electrabel Monsieur l’Administrateur délégué, En sa séance du 12 avril 2019, la Commission permanente de Contrôle linguistique (CPCL), siégeant sections réunies, a examiné une plainte introduite à l’encontre d’Engie Electrabel par Madame la Médiatrice de la Communauté germanophone de Belgique pour le compte d’une citoyenne germanophone qui à la suite de sa demande de modification de son contrat avait reçu un courriel en langue allemande. Afin de confirmer ce contrat, la plaignante avait cliqué sur une case « Confirmer le contrat », ce qui entraina l’ouverture d’une fenêtre affichant des informations relatives au nouveau contrat mais où le …

Avis 50437 Télécharger le document … CCoommmmiissssiioonn ppeerrmmaanneennttee ddee CCoonnttrrôôllee lliinngguuiissttiiqquuee rruuee MMoonnttaaggnnee dduu PPaarrcc BBRRUUXXEELLLLEESS Bruxelles, le 2 avril 2019 […] […] Concerne : plainte relative à la présence d’un panneau indicateur d’excès de vitesse unilingue néerlandais à IXELLES Monsieur le Bourgmestre, En sa séance du 29 mars 2019, la Commission permanente de Contrôle linguistique (CPCL), siégeant sections réunies, a examiné une plainte concernant l’installation d’un panneau indicateur d’excès de vitesse (radar préventif) unilingue en néerlandais sur le territoire de la commune d’Ixelles. Nous avons interrogé à ce sujet, en date du 22 novembre 2018 et du 17 décembre 2018, Monsieur le Commissaire divisionnaire-Chef de corps, […]. Dans une lettre du 11 janvier 2019, il nous avait communiqué le point de vue suivant : « Un dossier a été initié par le Service des Affaires Internes. Après enquête auprès du Service Technique de la Circulation de …

Avis 50439 Télécharger le document … 1 CCoommmmiissssiioonn ppeerrmmaanneennttee ddee CCoonnttrrôôllee lliinngguuiissttiiqquuee rruuee MMoonnttaaggnnee dduu PPaarrcc BBRRUUXXEELLLLEESS Bruxelles, le 4 février 2019 […] […] Concerne : plainte relative au service d’urgences de l’hôpital Joseph Bracops Madame le Directeur général, En sa séance du 25 janvier 2019, la Commission permanente de Contrôle linguistique (CPCL), siégeant sections réunies, a examiné une plainte introduite contre l’hôpital Joseph Bracops concernant le fait que, le vendredi 16 novembre 2018, le plaignant, qui a subi une intervention aux urgences entre 20 heures et 2 heures du matin le lendemain, a été pris en charge par le personnel des urgences qui ne connaissait pas le néerlandais. Le plaignant, M. […], a quitté les lieux de sa propre volonté suite à une intervention bénigne au sourcil. Suite à notre demande de renseignements relative à un cas similaire, vous nous répondez ce qui suit dans votre lettre du 31 décembre 2018 : …

Avis 50443 Télécharger le document … 1 Commission permanente de Contrôle linguistique rue Montagne du Parc 4 – 1000 BRUXELLES Bruxelles, le 30 octobre 2019 […] […] Objet : plainte d’un citoyen francophone de Fourons à l’encontre de l’Agence « Binnenlands Bestuur » relative à une réponse à un courriel rédigée exclusivement en néerlandais Monsieur le Ministre, En sa séance du 24 octobre 2019, la Commission permanente de Contrôle linguistique (CPCL), siégeant sections réunies, a examiné une plainte déposée par un citoyen francophone domicilié dans la commune des Fourons à l’encontre de l’Agence « Binnenlands Bestuur » qui a répondu au courriel en français du plaignant, envoyé le 07 octobre 2018, par un courriel rédigé exclusivement en néerlandais le 09 octobre 2018. Nous vous avons interrogé à ce sujet dans des lettres datées du 07 mai 2019 et du 03 juin 2019, sans succès. Nous avons également interrogé à ce sujet Monsieur le Gouverneur de la Province du Limbourg, Herman Reynders, dans des lettres datées du 10 …

Avis 50446 Télécharger le document … 1 CCoommmmiissssiioonn ppeerrmmaanneennttee ddee CCoonnttrrôôllee lliinngguuiissttiiqquuee rruuee MMoonnttaaggnnee dduu PPaarrcc BBRRUUXXEELLLLEESS Bruxelles, le 4 février 2019 […] […] Concerne : plainte relative à des courriels unilingues en anglais Monsieur l’Administrateur délégué, En sa séance du 25 janvier 2019, la Commission permanente de Contrôle linguistique (CPCL), siégeant sections réunies, a examiné une plainte introduite contre bpost concernant le fait que le plaignant, domicilié à Merksem-Anvers, a reçu plusieurs courriels en anglais relatifs à la réception d’un colis dans un point poste choisi par lui. Suite à notre demande de renseignements, vous nous répondez ce qui suit dans votre lettre du 27 décembre 2018 : (traduction) « Nous tenons tout d’abord à souligner que bpost est soumise aux lois sur l’emploi des langues en matière administrative et que notre société déploie tous les efforts nécessaires afin de les respecter. En l'absence de …