Advies 52321 Download het document … 1 Vaste Commissie voor Taaltoezicht Warandeberg 4 – 1000 BRUSSEL _________________________________________________________________ Brussel, 1 december 2020 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 52.321/II/PN AN/EP Betreft: klacht tegen de vennootschap Fluvius met betrekking tot een persoonlijke brief In zitting van 27 november 2020 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend door l’Office des Consommateurs Francophones (OCF), namens en ten behoeve van een Franstalige inwoner van de gemeente Kraainem tegen de vennootschap Fluvius, die hem een eentalige persoonlijke brief in het Nederlands heeft gestuurd. In uw brief van 29 oktober 2020 heeft u het volgende meegedeeld aan de VCT: “(…) De brief die de inwoner ontving is geen bericht of mededeling, maar valt onder ‘betrekkingen met particulier’. (…) Deze communicatie kan in het Frans bekomen worden indien de inwoner dit wenst. Op eenvoudig verzoek zijn deze brieven …

Advies 52325 Download het document … 1 Vaste Commissie voor Taaltoezicht Warandeberg 4 – 1000 BRUSSEL _________________________________________________________________ Brussel, 1 december 2020 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 52.325/II/PF AN/EP Betreft: klacht tegen Brussel Mobiliteit met betrekking tot een eentalige e-mail in het Nederlands In zitting van 27 november 2020 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend door l’Office des Consommateurs Francophones (OCF), namens en ten behoeve van een Franstalige burger tegen Brussel Mobiliteit, die hem een eentalige e-mail in het Nederlands had gestuurd. Daar de brieven van de VCT van 16 september 2020 en van 15 oktober 2020 onbeantwoord zijn gebleven, is de VCT ertoe gerechtigd haar advies te verlenen op basis van de gegevens die haar door de klager werden meegedeeld. * * * Een e-mail is een betrekking met een particulier in de zin van de bij koninklijk besluit van 18 juli 1966 gecoördineerde wetten …

Advies 52326 Download het document … Vaste Commissie voor Taaltoezicht Warandeberg 4 – 1000 BRUSSEL _________________________________________________________________ Brussel, 2 december 2020 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 52.326/II/PN MN Betreft: klacht betreffende Franstalige dienstverlening bij DIV In zitting van 27 november 2020 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend omwille van het feit dat betrokkene een afspraak had gemaakt bij de Dienst voor Inschrijvingen van Voertuigen (DIV) in de Vooruitgangstraat 56, 1210 Brussel op 30 juni 2020 om 8u40 voor de inschrijving van een voertuig. Betrokkene kon aan het loket (nummer 13) echter niet in het Nederlands te woord worden gestaan. Na enige tijd werd een Nederlandstalige collega van het naburige loket om hulp gevraagd maar betrokkene geeft aan niet voldoende te zijn geholpen door deze tussenkomst. In uw brief van 16 oktober 2020 deelde u mee wat volgt: “In antwoord op uw schrijven van 17 …

Advies 52328 Download het document … 1 _________________________________________________________________ Brussel, 29 september 2020 Uw brief van: 16/09/2020 Uw kenmerk: SAT2 20- 003223 Ons kenmerk: 52.328/I/PF AN/YM Betreft: vraag om advies met betrekking tot de passieve kennis van het Engels voor statutaire wervingen van niveau A (« Specialist in Telecommunicatie », « Spécialiste en Télécommunication », « Data Manager » en « Technical Manager IT ») voor de Algemene Dienst Inlichting en Veiligheid (ADIV) In zitting van 25 september 2020 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, uw vraag om advies van 21 maart 2019 met betrekking tot de passieve kennis van het Engels voor statutaire aanwervingen van niveau A voor de Algemene Dienst Inlichting en Veiligheid (ADIV) In uw brief deelt u het volgende mee : (vertaling) “Defensie heeft de toestemming gekregen om …

Advies 52335 Download het document … 1 Vaste Commissie voor Taaltoezicht Warandeberg 4 – 1000 BRUSSEL _________________________________________________________________ Brussel, 8 juni 2021 Uw brief van: Uw kenmerk: 200992/FL/OPENBAAR AMBT Ons kenmerk: 52.335/I/PN NB Betreft: vraag om advies met betrekking tot het gebruik van de talen in Sectorcomité XV In zitting van 4 juni 2021 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, uw vraag om advies met betrekking tot het gebruik van de talen in Sectorcomité XV. Uw vraag om advies luidde als volgt: “Als Minister van Openbaar Ambt ben ik op basis van het administratief en geldelijk statuut van de ambtenaren van het Brusselse Hoofdstedelijke Gewest Voorzitter van Sectorcomité XV, het syndicaal overlegorgaan op gewestelijk niveau. Naast de delegatie van de overheid is dit Sectorcomité XV samengesteld uit de afgevaardigden van de vakorganisaties, zij het personeelsleden ervan, zij het gedetacheerden/vrijgestelden vanuit een …

Advies 52336 Download het document … 1 _________________________________________________________________ Brussel, 18 december 2020 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 52.336/II/PN MN Betreft: Franstalige contacten met Nederlandstalige huurders Mijnheer de directeur, Ter zitting van 18 december 2020 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend betreffende het feit dat betrokkene, […], niet in het Nederlands te woord kon worden gestaan bij verschillende aangelegenheden. Betrokkene kon naar aanleiding van een technisch probleem niet in het Nederlands te woord worden gestaan door de technisch directeur. Betrokkene kon eveneens niet in het Nederlands te woord worden gestaan bij de indiening van een inkomstendossier. Daar de brieven van 1 oktober 2020 en 10 november 2020 van de VCT onbeantwoord zijn gebleven, is de VCT ertoe gerechtigd haar …

Advies 52339 Download het document … 1 Vaste Commissie voor Taaltoezicht Warandeberg 4 – 1000 BRUSSEL _________________________________________________________________ Brussel, 5 november 2020 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 52.339/II/PF AN/EP Betreft: klacht tegen de opdrachthoudende vereniging Limburg.net met betrekking tot een aanslagbiljet In zitting van 30 oktober 2020 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend door een Franstalige inwoner van de gemeente Voeren tegen de opdrachthoudende vereniging Limburg.net met betrekking tot een aanslagbiljet. De klager had zijn aanslagbiljet oorspronkelijk in het Nederlands ontvangen. Hij heeft bij Limburg.net een vertaling aangevraagd. Limburg.net heeft hem een origineel afschrift van zijn aanslagbiljet in het Nederlands toegestuurd, alsook een kopie in het Frans. De klager geeft aan dat de datum op het originele document en die op de kopie niet identiek zijn (19 augustus 2020 in plaats van 14 …

Advies 52340 Download het document … Vaste Commissie voor Taaltoezicht Warandeberg 4 – 1000 BRUSSEL _________________________________________________________________ Brussel, 18 december 2020 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk:.52.340/II/PN MN Betreft: klacht betreffende spoeddienst ziekenhuis Molière Longchamp In zitting van 18 december 2020 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend betreffende het feit dat betrokkene op 18 september 2020 per ambulance naar het ziekenhuis Molière Longchamp werd vervoerd naar aanleiding van een arbeidsongeval. Betrokkene zou, eenmaal aangekomen in ziekenhuis, niet in het Nederlands te woord zijn gestaan, noch door de verpleegkundigen, noch door de aanwezige artsen. U antwoordde in een brief van 27 oktober 2020 wat volgt: “(…) Eerst en vooral wens ik me te verontschuldigen voor de ervaring waarmee mevr. […] geconfronteerd werd op de dienst spoedgevallen. Het valt inderdaad te betreuren dat een patiënt niet te woord …

Advies 52346 Download het document … 1 Vaste Commissie voor Taaltoezicht Warandeberg 4 – 1000 BRUSSEL _________________________________________________________________ Brussel, 1 december 2020 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 52.346/II/PN MN Betreft: klacht betreffende Franstalige e-mail Cel Openbare Reinheid In zitting van 27 november 2020 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend omwille van het feit dat betrokkene een Franstalig antwoord kreeg op een Nederlandstalige e-mail gericht aan de Cel Openbare Reinheid. Betrokkene geeft aan dat een medewerkster van de dienst zich dezelfde dag nog telefonisch verontschuldigd heeft voor de vergissing. * * * Een antwoord op een e-mail van de Cel Openbare Reinheid aan een burger is een betrekking met een particulier in de zin van de bij koninklijk besluit van 18 juli 1966 gecoördineerde wetten op het gebruik van de talen in bestuurszaken (SWT). Overeenkomstig artikel 19 van de bij koninklijk besluit van …

Advies 52348 Download het document … Brussel, 1 december 2020 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 52.348/II/PN MN Betreft: klacht betreffende postkantoor van Brussel Madou Ter zitting van 27 november 2020 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) in haar verenigde afdelingen een klacht ingediend betreffende het feit dat in het postkantoor van Brussel Madou, Bisschoffsheimlaan 11 te 1000 Brussel, er geen personeelslid in staat is om de klanten in het Nederlands te bedienen. In uw brief van 9 november 2020 antwoordde u wat volgt: “De wet van 21 maart 1991 betreffende de hervorming van sommige economische overheidsbedrijven voorziet inderdaad dat de Gecoördineerde Wetten van 18 juli 1966 op het gebruik van de talen in bestuurszaken (SWT) toepasselijk zijn op deze bedrijven. bpost verzekert u dan ook dat alle nodige inspanningen worden gedaan om deze taalwetgeving te respecteren. We …