Advies 51296 AMC AZ Download het document … Vaste Commissie voor Taaltoezicht Warandeberg 4 – 1000 BRUSSEL _________________________________________________________________ Brussel, 18 november 2019 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk:.51.296/II/PN Betreft: klacht met betrekking tot het niet in het Nederlands kunnen geholpen worden bij interventies van de MUG- en spoedgevallendienst van het Erasmusziekenhuis Anderlecht Mijnheer de Directeur-generaal, In zitting van 15 november 2019 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) een klacht ingediend omwille van het feit dat geen van de dokters van de MUG in staat was de patiënt in het Nederlands te helpen tijdens een interventie in de Kamerijklaan 14 te 1700 Dilbeek. Op onze vraag naar uw standpunt ten aanzien van deze klacht deelde u in uw brief van 2 oktober 2019 het volgende mee: (…) “Sta ons toe om er een tweeledig antwoord op te geven. Vanuit een meer formeel perspectief, willen we er vooreerst aan herinneren dat het Erasmus Ziekenhuis als …

Advies 51297 MN AZ Download het document … Vaste Commissie voor Taaltoezicht Warandeberg 4 – 1000 BRUSSEL _________________________________________________________________ Brussel, 24 oktober 2019 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk:.51.297/II/N Betreft: klacht betreffende e-mailverkeer met de Orde der Apothekers Geachte directeurs, In zitting van 23 oktober 2019 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend betreffende het feit dat de klager een Nederlandstalige e-mail verstuurde naar ‘info@ordederapothekers.be, met betrekking tot een klacht over de ‘Apotheek de Flandre’ te Brussel, en vervolgens een antwoord in het Frans ontving. In de Franstalige mail staat te lezen dat de klacht in eerste instantie werd toegewezen aan Vlaams-Brabant maar een feit te Waals-Brabant zou betreffen. In een brief van 26 september 2019 antwoordde u met een overzicht van de feiten: • “Zondag 11/8/2019: de mail met de klacht betreffende een apotheek komt toe op het …

Advies 51298 AMC AZ Download het document … 1 _________________________________________________________________ Brussel, 31 januari 2020 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 51.298/II/PN Betreft: klacht met betrekking tot het taalgebruik met particulieren in het gemeentehuis Mijnheer de Burgemeester, In zitting van 24 januari 2020 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend wegens het feit dat de klager bij zijn bezoek aan het gemeentehuis van Ukkel om zich in te schrijven in de gemeente, vaststelde dat er niemand van het personeel aan het loket hem in het Nederlands kon te woord staan. Bovendien zouden alle documenten aangaande zijn inschrijving hem in het Frans zijn afgeleverd. De VCT vroeg aan de klager een kopie van de Franstalige documenten in kwestie te willen overmaken maar kreeg geen antwoord op haar vraag. * * * Op onze vraag …

Advies 51299 MN AZ Download het document … Brussel, 18 november 2019 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 51.299/II/PN Betreft: klacht met betrekking tot een examen voor een rijbewijs BE Mevrouw de minister, In zitting van 15 november 2019 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend met betrekking tot een examen voor een rijbewijs BE. De klager had een afspraak gemaakt om op woensdag 24 juli 2019 het examen voor het rijbewijs BE af te leggen bij het examencentrum te Schaarbeek. De afspraak, waarvoor betrokkene telefonisch contact had met het examencentrum, werd nogmaals op 22 juli 2019 telefonisch bevestigd. Beide telefoongesprekken verliepen in het Nederlands. Betrokkene werd niet gevraagd in welke taal hij het examen wenste af te leggen. Op de dag van het examen zelf werd betrokkene, na het betalen van de retributie, ontvangen door …

Advies 51301 MN AZ Download het document … Vaste Commissie voor Taaltoezicht Warandeberg 4 – 1000 BRUSSEL _________________________________________________________________ Brussel, 24 september 2019 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk:.51.301/II/PN MN Bijlage(n): Fax: 02/518.28.90 : 02/518.23.90 Behandelend ambtenaar: Maxime Natus E-mail: Maxime.Natus@vct-cpcl.be De heer J. De Maeseneer Vierschaar 21/201 9660 BRAKEL Betreft: klacht betreffende weerbericht Microsoft MSN Geachte heer, In zitting van 20 september 2019 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend betreffende het feit dat het weerbericht dat verschijnt via de diensten van Microsoft MSN de Franstalige benamingen voor ‘Gent’ en ‘Vlaams Gewest’ zou gebruiken. * * * De VCT stelt vast dat Microsoft een privé-maatschappij is die niet onderworpen is aan de bij koninklijk besluit van 18 juli 1966 gecoördineerde wetten op het gebruik van de talen in bestuurszaken (SWT). De VCT is dan ook ter zake …

Advies 51305 AMC AZ2 Download het document … 1 Vaste Commissie voor Taaltoezicht Warandeberg 4 – 1000 BRUSSEL _________________________________________________________________ Brussel, 29 april 2020 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 51.305/II/PN Betreft: klacht tegen eentalig Franse brochure van Centre Culturel d’Auderghem Mijnheer de Burgemeester, In zitting van 22 april 2020 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend met betrekking tot een eentalig Franse brochure die in het begin van de maand september 2019 in alle bussen van de gemeente Oudergem werd verspreid. Volgens de klager betreft het een brochure van de vzw ‘Centre Culturel d’Auderghem’ (beschikt niet over een Nederlandstalige naam) en het ‘Kunstencentrum Rood Klooster’. De klager gaat ervan uit dat de brochure wordt uitgegeven door gemeentelijke instellingen en dat zij bijgevolg in het Nederlands en in het Frans zou moeten gesteld zijn. De VCT vroeg aan de klager een kopie van de …

Advies 51306Y YM AZ Download het document … 1 _________________________________________________________________ Brussel, 24 oktober 2019 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 51306/II/PD Betreft: klacht tegen S.A. Auto-Sécurité betreffende het versturen van een in het Duits voorgedrukt document met een Franstalige melding aan een Duitstalige burger. Geachte heer, Ter zitting van 23 oktober 2019 hebben de verenigde afdelingen van de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) een onderzoek gewijd aan een klacht ingediend door een Duitstalige burger tegen S.A. Auto-Sécurité betreffende het versturen door deze laatste van een in het Duits voorgedrukt document met een Franstalige melding. Naar aanleiding van de klacht van de betrokkene, heeft de Kwaliteitsdienst van Auto-Sécurité in een brief dd. 7 augustus 2019 het volgende geantwoord: (vertaling) “Het in het Frans vermelde gebrek in het …

Advies 51307NB AZ Download het document … 1 _________________________________________________________________ Brussel, 24 oktober 2019 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 51.307/I/PN Betreft: afwijkingen op het principe van de eentaligheid van personeelsleden van het Brusselse Hoofdstedelijke Gewest Mevrouw de directeur a.i., In zitting van 23 oktober 2019 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, uw vraag om advies over mogelijke afwijkingen op het principe van de eentaligheid van personeelsleden van het Brusselse Hoofdstedelijke Gewest. Meer bepaald stelde u de volgende vraag: “Overeenkomstig artikel 32, § 1, eerste lid, van de wet houdende diverse institutionele hervormingen van 16 juni 1989 gebruiken de gecentraliseerde diensten van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering het Nederlands en het Frans als bestuurstaal. Op deze diensten is hoofdstuk V, …

Advies 51309 AMC AZ Download het document … Vaste Commissie voor Taaltoezicht Warandeberg 4 – 1000 BRUSSEL _________________________________________________________________ Brussel, 18 november 2019 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk:.51.309/II/PN Betreft: klacht met betrekking tot het taalgebruik op de spoedafdeling Mevrouw de Gedelegeerd bestuurder, In zitting van 15 november 2019 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) een klacht ingediend omwille van het feit dat de dokters en het verplegend personeel van de spoedafdeling van het ziekenhuis de klager niet in het Nederlands konden helpen. Ook de administratieve afhandeling, zoals de brief voor de huisarts en de factuur, werden in het Frans opgesteld. Op onze vraag naar uw standpunt ten aanzien van deze klacht deelde u in uw brief van 9 oktober 2019 het volgende mee: (…) “Wij kunnen alleen maar betreuren dat de taal van deze patiënt niet werd gerespecteerd, noch op het niveau van zijn behandeling, noch op administratief vlak. Intussen is …

Advies 51311 Y YM AZ Download het document … Vaste Commissie voor Taaltoezicht Warandeberg 4 – 1000 BRUSSEL _________________________________________________________________ Brussel, 10 december 2019 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk:. 51.311/II/PF Betreft: klacht tegen het Agentschap Vlaamse Belastingdienst betreffende het sturen van een uitsluitend in het Nederlands opgesteld document aan een Franstalige inwoner van de gemeente Voeren. Mijnheer de Administrateur-generaal, In zitting van 6 december 2019 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend door een Franstalige burger uit de gemeente Voeren tegen het Agentschap Vlaamse Belastingdienst die hem twee uitsluitend in het Nederlands opgestelde documenten heeft verstuurd. Op onze vraag van 1 oktober 2019 naar uw standpunt ten aanzien van deze klacht heeft u in uw brief van 10 oktober 2019 het volgende geantwoord: “De klacht heeft betrekking op het feit dat de Vlaamse Belastingdienst naar een …