Advies 53290 Download het document … Brussel, 22 september 2021 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 53.290/II/PN NB Betreft: gebrekkige dienstverlening in het Nederlands In zitting van 17 september 2021 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend omwille van het feit dat iemand die zich had ingeschreven op de Bruvax-wachtlijst en een sms had ontvangen dat nog vaccins over waren en dat hij na 25 minuten nog steeds niet telefonisch een afspraak kon maken in het Nederlands terwijl dit in het Engels al mogelijk was na 8 minuten. Daar de brieven van de VCT van 28 juni 2021 en 2 augustus 2021 onbeantwoord zijn gebleven, is de VCT ertoe gerechtigd haar advies te verlenen op basis van de gegevens die haar door de klager werden meegedeeld. * * * Het betrokken callcenter is een dienst van de Gemeenschappelijke Gemeenschapscommissie. Luidens …

Advies 53296 Download het document … Vaste Commissie voor Taaltoezicht Warandeberg 4 – 1000 BRUSSEL _________________________________________________________________ Brussel, 12 oktober 2021 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 53.296/II/PF Betreft: klacht met betrekking tot een uitnodiging voor de vaccinatie tegen Covid-19 en een medisch verslag in het Nederlands Ter zitting van 8 oktober 2021 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) in haar verenigde afdelingen een klacht ingediend door een inwoner van de gemeente Sint-Jans- Molenbeek betreffende het feit dat, in het Franstalige inschrijvingsformulier voor de vaccinatie, het adres in het Nederlands was gedrukt en dat het verslag dat door een arts van Asse naar aanleiding van deze inenting is opgesteld en aan zijn behandelend arts is toegezonden, uitsluitend in het Nederlands was opgesteld. Daar de brieven van 28 juni en 9 augustus 2021 van de VCT onbeantwoord zijn gebleven, is de VCT ertoe gerechtigd haar advies te verlenen op basis van de …

Advies 53320 Download het document … Vaste Commissie voor Taaltoezicht Warandeberg 4 – 1000 BRUSSEL _________________________________________________________________ Brussel, 12 oktober 2021 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 53.320/II/PF Betreft: klacht tegen het Agentschap Zorg en Gezondheid met betrekking tot de weigering om een uitnodiging voor de vaccinatie tegen Covid 19 in het Frans te versturen. In zitting van 8 oktober 2021 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend door een inwoner van de gemeente Sint-Genesius- Rode tegen het Agentschap Zorg en Gezondheid die betrokkene een enkel in het Nederlands opgestelde uitnodiging voor vaccinatie toegezonden had. Betrokkene heeft daarna deze administratie tevergeefs verzocht om een Franse versie van de brief te versturen. In uw brief van 3 augustus 2021, deelde u de VCT het volgende mee : “(.) We kunnen u wel in het algemeen de procedure toelichten die wordt toegepast om een vertaling in het …

Advies 53230 Download het document … Brussel, 12 oktober 2021 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 53.230/II/PN MN Betreft: klacht betreffende Franstalige communicatie vaccinatie Ter zitting van 8 oktober 2021 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) in haar verenigde afdelingen een klacht ingediend betreffende het feit dat betrokkene de bevestiging van zijn vaccinatie afspraak in het vaccinatiecentrum in Anderlecht enkel in het Frans ontving via het e-mailadres ‘noreply@doctena.be’. Daar de brieven de brieven van de VCT van 25 mei 2021 en 1 juli 2021 onbeantwoord zijn gebleven, is de VCT ertoe gerechtigd haar advies te verlenen op basis van de gegevens die haar door de klager werden meegedeeld. * * * De diensten van het Verenigd College van de Gemeenschappelijke Gemeenschapscommissie zijn onderworpen aan artikel 32 van de wet van 16 juni 1989 houdende diverse institutionele …

Advies 53232 Download het document … Brussel, 12 oktober 2021 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 53.232/II/PN MN Betreft: klacht met betrekking tot uitnodiging vaccinatiecentrum Pacheco Ter zitting van 8 oktober onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) in haar verenigde afdelingen een klacht ingediend betreffende het feit dat betrokkene met betrekking tot zijn afspraak voor de vaccinatie tegen covid-19 (centrum Pacheco) enkel Franstalige communicatie ontving. Het betreft een sms van het nummer 8810, alsook de schriftelijke herinnering voor de tweede dosis van het vaccin te ontvangen. Daar de brieven de brieven van de VCT van 16 juni 2021 en 6 september 2021 onbeantwoord zijn gebleven, is de VCT ertoe gerechtigd haar advies te verlenen op basis van de gegevens die haar door de klager werden meegedeeld. * * * De diensten van het Verenigd College van de Gemeenschappelijke …

Advies 53238 Download het document … Brussel, 12 oktober 2021 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 53.238/II/PN MN Betreft: klacht met betrekking tot opvolging coronatest na terugkeer uit het buitenland Ter zitting van 8 oktober 2021 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) in haar verenigde afdelingen een klacht ingediend betreffende het feit dat betrokkene na een terugkeer uit het buitenland via de luchthaven van Zaventem, op datum van 15 mei verschillende keren werd opgebeld door het nummer 02 214 19 19 om een covid-test te regelen. Telkens werd betrokkene enkel in het Frans aangesproken. Daar de brieven de brieven van de VCT van 16 juni 2021 en 6 september 2021 onbeantwoord zijn gebleven, is de VCT ertoe gerechtigd haar advies te verlenen op basis van de gegevens die haar door de klager werden meegedeeld. * * * De diensten van het Verenigd College van de Gemeenschappelijke …

Advies 53249 Download het document … Brussel, 12 oktober 2021 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 53.249/II/PN MN Betreft: klacht met betrekking tot de ‘covid-lijn’ Ter zitting van 8 oktober 2021 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) in haar verenigde afdelingen een klacht ingediend betreffende het feit dat de covid-lijn op het nummer 02 832 83 83 enkel in het Frans beschikbaar zou zijn. Betrokkene heeft omstreeks einde mei verschillende keren gebeld naar bovenstaand nummer en werd begroet met een computerstem (in het Nederlands, Frans en Engels) zonder taalkeuze, vervolgens zou betrokkene telkens enkel in het Frans of het Engels te woord kunnen zijn gestaan. Daar de brieven de brieven van de VCT van 16 juni 2021 en 6 september 2021 onbeantwoord zijn gebleven, is de VCT ertoe gerechtigd haar advies te verlenen op basis van de gegevens die haar door de klager werden …

Advies 53315 Download het document … Brussel, 12 oktober 2021 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 53.315/II/PN MN Betreft: klacht met betrekking tot uitnodiging vaccinatiecentrum Molenbeek Ter zitting van 8 oktober 2021 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) in haar verenigde afdelingen een klacht ingediend betreffende het feit dat betrokkene op 23 april 2021 bij haar vaccinatie in het vaccinatiecentrum Molenbeek enkel in het Frans werd bediend, zowel bij het onthaal als bij de vaccinatie zelf. Bij haar tweede bezoek op 26 mei 2021 was er wel een tweetalige verpleger aanwezig, echter was het onthaal enkel in het Frans beschikbaar. Daar de brieven de brieven van de VCT van 5 juli 2021 en 6 september 2021 onbeantwoord zijn gebleven, is de VCT ertoe gerechtigd haar advies te verlenen op basis van de gegevens die haar door de klager werden meegedeeld. * * * De diensten van het …

Advies 53353 Download het document … Brussel, 13 december 2021 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 53.353/II/PN NB Betreft: gebruik van talen bij Parking.Brussels In zitting van 10 december 2021 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend omwille van het feit dat op de Nederlandstalige kennisgeving van de parkeerretributie met als referentienummer 630020401078 een Franstalig adres werd vermeld. Daar de brieven van de VCT van 6 september 2021 en 5 oktober 2021 onbeantwoord zijn gebleven, is de VCT ertoe gerechtigd haar advies te verlenen op basis van de gegevens die haar door de klager werden meegedeeld. * * * Parking.Brussels is een dienst van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering. Luidens artikel 32 van de wet van 16 juni 1989 houdende diverse institutionele hervormingen gebruiken de diensten van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering …

Advies 53344 Download het document … Vaste Commissie voor Taaltoezicht Warandeberg 4 – 1000 BRUSSEL _________________________________________________________________ Brussel, 13 december 2021 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 53.344/II/PN MN Betreft: klacht met betrekking tot vaccinatiecentrum Heizel Ter zitting van 10 december 2021 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) in haar verenigde afdelingen een klacht ingediend betreffende het feit dat betrokkene bij een bezoek aan het vaccinatiecentrum Heizel op 22 juli 2021 aangesproken werd in het Frans door drie bewakingsagenten. De bewakingsagenten weigerden Nederlands te spreken volgens betrokkene. Daar de brieven van de VCT van 9 september 2021 en 13 oktober 2021 onbeantwoord zijn gebleven, is de VCT ertoe gerechtigd haar advies te verlenen op basis van de gegevens die haar door de klager werden meegedeeld. * * * Het vaccinatiecentrum Heizel is in het kader van de vaccinatiecampagne inzake het coronavirus concessiehouder van een openbare …