Advies 51279 MN AZ Download het document … _________________________________________________________________ Brussel, 30 oktober 2019 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 51.279/II/PF Betreft: klacht tegen de gemeente Voeren betreffende het versturen van een uitsluitend in het Nederlands opgesteld document (brief) aan een Franstalige inwoner van Voeren Mijnheer de Burgemeester, In zitting van 24 oktober 2019, onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend door een Franstalige inwoner van de gemeente Voeren tegen deze gemeente betreffende het versturen van een enkel in het Nederlands opgestelde brief hoewel de taalkeuze van de klager gekend is. Op onze brief van 22 augustus 2019, waarin om uw standpunt ten aanzien van deze klacht werd gevraagd, hebt u in uw brief van 20 september 2019 het volgende geantwoord : “ (…) In eerste instantie …

Advies 51280 Y YM AZ Download het document … Vaste Commissie voor Taaltoezicht Warandeberg 4 – 1000 BRUSSEL _________________________________________________________________ Brussel, 10 december 2019 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 51.280/II/PF Betreft: klacht tegen het Agentschap Vlaamse Belastingdienst betreffende het sturen van een enkel in het Nederlands opgesteld document naar een Franstalige inwoner van de stad Voeren Mijnheer de Minister, Ter zitting van 6 december 2019 hebben de verenigde afdelingen van de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) een onderzoek gewijd aan een klacht ingediend door een Franstalige inwoner van de stad Voeren tegen het Agentschap Vlaamse Belastingdienst dat hem een enkel in het Nederlands opgesteld documenten heeft toegezonden (uitnodiging tot betaling). Op onze brief van 29 augustus 2019, waarin uw standpunt ten aanzien van deze klacht werd gevraagd, heeft de klachtendienst van het Departement Financiën en Begroting van de Vlaamse Overheid ons in zijn brief van 10 …

Advies 51282 AMC AZ Download het document … Vaste Commissie voor Taaltoezicht Warandeberg 4 – 1000 BRUSSEL _________________________________________________________________ Brussel, 18 november 2019 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk:.51.282/II/PN Betreft: klacht met betrekking tot het niet in het Nederlands kunnen geholpen worden bij interventies van de MUG- en spoedgevallendienst van het Erasmusziekenhuis Anderlecht Mijnheer de Directeur-generaal, In zitting van 15 november 2019 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) een klacht ingediend omwille van het feit dat de dokter van de MUG niet in staat was de patiënt in het Nederlands te helpen tijdens een interventie in de Henri Moeremanslaan 48A te 1700 Dilbeek. Op onze vraag naar uw standpunt ten aanzien van deze klacht deelde u in uw brief van 2 oktober 2019 het volgende mee: (…) “Sta ons toe om er een tweeledig antwoord op te geven. Vanuit een meer formeel perspectief, willen we er vooreerst aan herinneren dat het Erasmus Ziekenhuis als …

Advies 51286 AMC AZ Download het document … _________________________________________________________________ Brussel, 18 november 2019 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 51.286/II/PN Betreft: klacht tegen Vueling Airlines wegens het niet aanvaarden van Nederlandstalige documenten Mijnheer, Mevrouw, In zitting van 15 november 2019 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, uw klacht ingediend omwille van het feit dat de vliegtuigmaatschappij ‘Vueling Airlines’, met betrekking tot uw vraag tot terugbetaling van uw vliegtickets wegens overlijden van een familielid, geen officiële documenten (overlijdensakte en trouwboekje) wil aanvaarden die in het Nederlands zijn gesteld. De maatschappij eiste voor de terugbetaling van de tickets een Franse of Engelse vertaling van de documenten. * * * De VCT stelt vast dat de vliegtuigmaatschappij ‘Vueling Airlines’, …

Advies 51287NB AZ Download het document … Brussel, 15 november 2019 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 51.287/II/N Betreft: klacht tegen automatisch antwoordapparaat in het Frans Geachte heer […], In zitting van 15 november 2019 onderzocht de Nederlandse afdeling van de Vaste Commissie voor Taaltoezicht uw klacht met betrekking tot het feit dat het automatische antwoordapparaat van verschillende personen woonachtig in de gemeente Asse antwoordt in de Engelse taal of in het Frans ten gevolge van de instellingen van verschillende telecombedrijven (Proximus, Telenet, Orange, …) terwijl deze personenen Nederlandstalig zijn en het automatisch antwoordapparaat normaal in het Nederlands zou moeten antwoorden. * * * 1 Ten aanzien van Proximus Overeenkomstig artikel 1, § 4, 1° van de wet van 21 maart 1991 betreffende de hervorming van sommige economische overheidsbedrijven (Wet Overheidsbedrijven), …

Advies 51292NB AZ Download het document … 1 _________________________________________________________________ Brussel, 24 oktober 2019 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 51.292/I/PN Betreft: vraag om advies over de bekendmaking van vacatures op de website van SELOR voor eentalige departementen Mevrouw […], In zitting van 23 oktober 2019 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, uw vraag om advies over de bekendmaking van vacatures op de website van SELOR voor eentalige departementen. Meer bepaald stelde u de volgende twee vragen: (vertaling) 1° “Kunt u mij bevestigen dat het niet nodig is om een vacature in beide talen te publiceren wanneer we een betrekking open verklaren via bevordering, promotie of mandaat aangezien die betrekking eigenlijk enkel voor een taalrol openstaat? 2° Dat in het kader van bevordering, promotie of mobiliteit een ambtenaar …

Advies 51295 MN AZ Download het document … Vaste Commissie voor Taaltoezicht Warandeberg 4 – 1000 BRUSSEL _________________________________________________________________ Brussel, 18 november 2019 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk:.51.295/II/PN Betreft: klacht betreffende het gebruik van het logo ‘BXL’ en eentalig Franstalige opschriften Mijnheer de burgemeester, In zitting van 15 november 2019 onderzocht de Vaste Commissie Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht betreffende het feit dat de stad Brussel op haar Facebookpagina gebruik maakt van het logo ‘BXL’ zonder het bijhorende tweetalige opschrift, alsook van eentalig Franstalige opschriften. Zowel op de Nederlandstalige als de Franstalige Facebookpagina wordt het logo ‘BXL’ als profielfoto gebruikt zonder de tweetalige baseline ‘Onze Stad – Notre Ville’. Klager verwijst ook naar het gebruik van ‘BXL’ in de benaming van het evenement ‘BXLBeerfest 2019’ en het gebruik van de hashtag ‘#BXLove’ op dezelfde pagina. Ook de website van de …

Advies 51296 AMC AZ Download het document … Vaste Commissie voor Taaltoezicht Warandeberg 4 – 1000 BRUSSEL _________________________________________________________________ Brussel, 18 november 2019 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk:.51.296/II/PN Betreft: klacht met betrekking tot het niet in het Nederlands kunnen geholpen worden bij interventies van de MUG- en spoedgevallendienst van het Erasmusziekenhuis Anderlecht Mijnheer de Directeur-generaal, In zitting van 15 november 2019 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) een klacht ingediend omwille van het feit dat geen van de dokters van de MUG in staat was de patiënt in het Nederlands te helpen tijdens een interventie in de Kamerijklaan 14 te 1700 Dilbeek. Op onze vraag naar uw standpunt ten aanzien van deze klacht deelde u in uw brief van 2 oktober 2019 het volgende mee: (…) “Sta ons toe om er een tweeledig antwoord op te geven. Vanuit een meer formeel perspectief, willen we er vooreerst aan herinneren dat het Erasmus Ziekenhuis als …

Advies 51297 MN AZ Download het document … Vaste Commissie voor Taaltoezicht Warandeberg 4 – 1000 BRUSSEL _________________________________________________________________ Brussel, 24 oktober 2019 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk:.51.297/II/N Betreft: klacht betreffende e-mailverkeer met de Orde der Apothekers Geachte directeurs, In zitting van 23 oktober 2019 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend betreffende het feit dat de klager een Nederlandstalige e-mail verstuurde naar ‘info@ordederapothekers.be, met betrekking tot een klacht over de ‘Apotheek de Flandre’ te Brussel, en vervolgens een antwoord in het Frans ontving. In de Franstalige mail staat te lezen dat de klacht in eerste instantie werd toegewezen aan Vlaams-Brabant maar een feit te Waals-Brabant zou betreffen. In een brief van 26 september 2019 antwoordde u met een overzicht van de feiten: • “Zondag 11/8/2019: de mail met de klacht betreffende een apotheek komt toe op het …

Advies 51298 AMC AZ Download het document … 1 _________________________________________________________________ Brussel, 31 januari 2020 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 51.298/II/PN Betreft: klacht met betrekking tot het taalgebruik met particulieren in het gemeentehuis Mijnheer de Burgemeester, In zitting van 24 januari 2020 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend wegens het feit dat de klager bij zijn bezoek aan het gemeentehuis van Ukkel om zich in te schrijven in de gemeente, vaststelde dat er niemand van het personeel aan het loket hem in het Nederlands kon te woord staan. Bovendien zouden alle documenten aangaande zijn inschrijving hem in het Frans zijn afgeleverd. De VCT vroeg aan de klager een kopie van de Franstalige documenten in kwestie te willen overmaken maar kreeg geen antwoord op haar vraag. * * * Op onze vraag …