Advies 40207AMC AZ Download het document … _________________________________________________________________ Brussel, 10 februari 2009 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 40.207/II/PN AMC Ter zitting van 30 januari 2009 hebben de verenigde afdelingen van de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) een onderzoek gewijd aan een klacht die tegen de MIVB werd ingediend wegens het feit dat een Nederlandstalige particulier, een Franstalige e-mail kreeg van de diensten van de MIVB, in antwoord op zijn Nederlandstalige bestelling van een jaarabonnement. * * * U deelde aan de VCT het volgende mee: De MIVB besteedt veel aandacht aan het gebruik van het Nederlands of het Frans met haar klanten, volgens de wens die ze uiten, niet alleen om de taalreglementering na te leven, maar ook en vooral uit respect voor de klant. Toch kan er een vergissing gebeuren en kan aan een klant geantwoord worden in een …

Advies 40208Y1 AZ Download het document … _________________________________________________________________ Brussel, 2 juli 2009 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 40.208/II/PF MV/RV Ter zitting van 19 juni 2009 hebben de verenigde afdelingen van de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) een onderzoek gewijd aan een klacht die door een Franstalige inwoner van Brussel werd ingediend om de volgende reden. Op de website van de dienst voor collectieve nachttaxi's, "collecto.org", zou de stadsplattegrond de straatnamen enkel in het Nederlands vermelden. Een bezoek aan de voornoemde website bracht de VCT tot de volgende constateringen: - door www.collect.org aan te klikken, krijgt de surfer toegang tot de website www.bruxellesmobilité.irisnet.be en tot de plattegrond waarvan sprake in de klacht; - de straatnamen die verschijnen bij het aanklikken van de onderscheiden punten op die plattegrond …

Advies 40209Y1 AZ Download het document … _________________________________________________________________ Brussel, 26 juni 2009 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 40.209/II/PF MV/RV Ter zitting van 29 mei 2009 hebben de verenigde afdelingen van de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) een onderzoek gewijd aan een klacht van een Franstalige inwoner van 1180 Brussel die van De Post een eentalig Nederlandse folder "Smurf mee" ontving. Op de vraag om inlichtingen van de VCT, antwoordde u wat volgt (vertaling). "… Conform de taalwetten verspreidt De Post onder de inwoners van de Brusselse agglomeratie tegelijk een Franstalige en een Nederlandstalige folder. In het voorliggend geval en na onderzoek, kon De Post niet achterhalen waarom de folder niet in het Frans werd verspreid. De Post veronderstelt dat het om louter toeval gaat. Hoe dan ook werd het personeel van het kantoor 1180 Brussel …

Advies 40210AMC AZ Download het document … _________________________________________________________________ Brussel, 11 februari 2009 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 40.210/II/PN AMC Ter zitting van 30 januari 2009 hebben de verenigde afdelingen van de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) een onderzoek gewijd aan een klacht tegen De Post omwille van het sturen van een Franstalige brief aan een Nederlandstalige inwoner van Beersel. De klager voegt eraan toe dat hij reeds eerder een identieke zending aan De Post heeft teruggezonden met het verzoek hem een Nederlandstalig exemplaar te bezorgen. * * * Op de vraag om inlichtingen van de VCT, antwoordde uw voorgangster het volgende: De oorzaak van de foutieve verzending is een fout die is opgetreden bij het verwerken van gegevens in de databank van De Post. De databank werd in die zin aangepast en de heer […] zal voortaan de post van …

Advies 40211AMC AZ Download het document … Brussel, 11 maart 2009 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 40.211/II/PN AMC Ter zitting van 12 februari 2009 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) in haar verenigde afdelingen een klacht die werd ingediend tegen het feit dat de firma Sodexo steeds Franstalige dienstencheques stuurt aan mevrouw […] uit Diest. De voorzijde van deze cheques is Franstalig, de achterzijde is in de drie landstalen gesteld. * * * U deelde aan de VCT het volgende mee: Sodexo ontving de gebruikersgegevens van Mevrouw […] eind 2007 via de vorige uitgiftemaatschappij Accor Services. Volgens deze datatransfer was de taal van mevrouw […] “Frans”. Op verzoek van mevrouw […] veranderde Sodexo de taal in “Nederlands”. Uit de analyse van de klacht bij de VCT is gebleken dat een bug in het computerprogramma van de uitgiftemaatschappij de oorzaak is van het gemelde …

Advies 40212LR AZ Download het document … Brussel, 24 maart 2009 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 40.212/II/N LR/MM Betreft: De Panne – klacht wegens schending inzagerecht gemeenteraadsleden – Franstalig (en onvertaald) contract tussen de gemeente en Vivacité. De Nederlandse afdeling van de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) heeft in haar zitting van 2 maart 2009 een klacht onderzocht tegen het feit dat de gemeente De Panne een contract in het Frans heeft afgesloten met de RTBF, (“Vivacité, la radio Proximité” van de RTBF) betreffende de organisatie van “Le Beau Vélo de Ravel”. Van het contract zou geen Nederlandstalige versie bestaan. Een gemeenteraadslid wierp op dat het inzagerecht van de gemeenteraadsleden werd geschonden doordat het document volledig in een taal was gesteld die haar niet eigen was, waardoor zij geen kennis kon nemen van de inhoud van het contract, terwijl de …

Advies 40216Y2 AZ Download het document … _________________________________________________________________ Brussel, 20 maart 2009 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 40.216/II/PF RC/EV Betreft: klacht tegen de in het Engels gestelde informatie op de parkeermeters te Sint-Gillis. Ter zitting van 13 maart 2009 hebben de verenigde afdelingen van de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) een onderzoek gewijd aan een klacht die ingediend werd tegen de gemeente Sint-Gillis omdat de gebruikersinformatie op de parkeermeters op het grondgebied van deze gemeente enkel in het Engels gesteld is. Volgens de klager wordt op de parkeermeters de volgende informatie vermeld: "OK", "Ticket", "Cancel" en "coin return". * * * Op de vraag om inlichtingen van de VCT hebben de gemeentesecretaris, de heer […], en de schepen van Financiën, de heer […], het volgende geantwoord (vertaling): "Alle nuttige informatie …

Advies 40216Y2 AZZ Download het document … _________________________________________________________________ Brussel, 11 mei 2009 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 40.216/II/PF RC/EV Betreft: Klacht tegen de Engelse informatie op de parkeermeters in Sint-Gillis Ingevolge uw brief van 27 maart 2009 hebben de verenigde afdelingen van de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) ter zitting van 24 april 2009 nogmaals een onderzoek gewijd aan de klacht die ingediend werd tegen de gemeente Sint-Gillis omdat de gebruikersinformatie op de parkeermeters die op het grondgebied van deze gemeente geïnstalleerd zijn, enkel in het Engels gesteld is. In uw brief deelt u mee dat, teneinde het advies dat uitgebracht werd door de commissie te respecteren, u ervoor gezorgd heeft dat de maatschappij die instaat voor het onderhoud van de parkeermeters de woorden "coin return" en "cancel" verbergt door middel …

Advies 40217TVS AZ Download het document … Brussel, 19 maart 2009 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 40.217/II/PN TVS/MM De Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) heeft in de vergadering van haar verenigde afdelingen van 20 februari 2009 een klacht onderzocht wegens het feit dat de onthaalbediende in het politiekantoor van Sint-Pieters-Woluwe geen Nederlands kent. Op 4 februari 2009 werd een onderzoek ter plaatse verricht. Bij de vraag die in het Nederlands werd gesteld antwoordde de bediende “Je vais chercher un collègue”. De dame gaf toe dat zij slechts enkele woorden Nederlands spreekt. ° ° ° De politiezone Etterbeek Sint-Pieters-Woluwe/Sint-Lambrechts-Woluwe (5343) is een gewestelijke dienst in de zin van artikel 35, § 1, a, van de bij KB van 18 juli 1966 gecoördineerde wetten op het gebruik van de talen in bestuurszaken (SWT), d.w.z. een gewestelijke dienst waarvan de werkkring …

Advies 40218LR AZ Download het document … Brussel, 10 februari 2009 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 40.218/II/PF LR/MM In zitting van 30 januari 2009 hebben de verenigde afdelingen van de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) een klacht betreffende het taalgebruik van de leden van de politiezone Mira tijdens een interventie te Spiere-Helkijn onderzocht. Leden van de politiezone spraken tegen een Franstalig inwoner betrokken bij een burenconflict enkel Nederlands. De meergemeentenzone PZ Mira (Anzegem, Avelgem, Spiere-Helkijn, Waregem, Zwevegem) is een gewestelijke dienst waarvan de werkkring gemeenten met een speciale taalregeling of met verschillende regelingen uit het Nederlandse taalgebied bestrijkt en waarvan de zetel gevestigd is in hetzelfde gebied (artikel 34, § 1, SWT). Het personeel van dergelijke gewestelijke diensten moet blijk geven van de kennis van de taal van het gebied …