Advies 54184 Download het document … 1 Vaste Commissie voor Taaltoezicht Warandeberg 4 – 1000 BRUSSEL Brussel, 25 november 2022 […] […] Betreft: klacht betreffende een groene kaart van de Technische Keuring gesteld in het Nederlands Mevrouw de secretaris-generaal, In zitting van 25 november 2022 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht met betrekking tot de ontvangst van een uitsluitend in het Nederlands gestelde uitnodiging voor de Technische Keuring. In een mail van 3 oktober 2022 deelde u ons het volgende mee: « (…) het feit dat u de uitnodiging in het Nederlands toegestuurd kreeg, lijkt een technische fout te zijn die te wijten is aan een computersysteemoverdracht. Er had immers een Franstalige versie verstuurd dienen te worden ! De organisatie van de uitnodigingen gebeurd geautomatiseerd en wordt 2 maanden op voorhand voorbereid. Het proces omvat nationale gegevensdiensten, een organisme voor technische controle en een gespecialiseerde drukkerij. Het zal …

Advies 54186 Download het document … Brussel, 14 september 2022 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 54.186/II/PN Betreft: gebrekkige dienstverlening in het Nederlands In zitting van 9 september 2022 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend omwille van het feit dat op 17 maart 2022 om 10u40 in het plaatselijke politiekantoor van Vorst te […] geen van de twee onthaalbedienden hem in het Nederlands aanspreken. Eén van de twee onthaalbedienden vroeg "Vous ne parlez pas le français?" Op de onthaalbalie stond eveneens een hotelbel met de ééntalige melding "En cas d'absence sonner ici". In uw brief van 11 augustus 2022 deelde u de VCT het volgende mee: “Onze politiezone streeft bij haar aanwerving, maar ook nadien door middel van het aanbieden van taallessen, naar een maximale tweetaligheid van haar personeelsleden waarbij, in het …

Advies 54188 Download het document … Brussel, 20 oktober 2022 […] […] Betreft: gebrekkige dienstverlening in het Nederlands Mevrouw de burgemeester, In zitting van 19 oktober 2022 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend omwille van het feit dat op 17 maart 2022 om 11u iemand aan de buitendeur werd tegengehouden door een personeelslid van de dienst van de bewaking in de Pastoorsstraat 35 waar het OCMW gelegen is. Dit personeelslid weigerde Nederlands te spreken. Daar de brieven van de VCT van 28 juni 2022 en 16 augustus 2022 onbeantwoord zijn gebleven, is de VCT ertoe gerechtigd haar advies te verlenen op basis van de gegevens die haar door de klager werden meegedeeld. * * * Het OCMW van Vorst is een plaatselijke dienst gelegen in het tweetalige gebied Brussel- Hoofdstad in de zin van de bij koninklijk besluitt van 18 juli 1966 …

Advies 54189 Download het document … Brussel, 20 oktober 2022 […] […] Betreft: gebrekkige dienstverlening in het Nederlands Mevrouw de burgemeester, In zitting van 19 oktober 2022 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend omwille van het feit dat op 17 maart 2022 om 11u in de Pastoorstraat 35 waar het OCMW gelegen is, een onthaalbediende geen Nederlands kon spreken met de klager, hoewel de klager haar in Nederlands aansprak. Daar de brieven van de VCT van 28 juni 2022 en 16 augustus 2022 onbeantwoord zijn gebleven, is de VCT ertoe gerechtigd haar advies te verlenen op basis van de gegevens die haar door de klager werden meegedeeld. * * * Het OCMW van Vorst is een plaatselijke dienst gelegen in het tweetalige gebied Brussel- Hoofdstad in de zin van de bij koninklijk besluit van 18 juli 1966 gecoördineerde wetten op het gebruik van de …

Advies 54190 Download het document … Brussel, 20 oktober 2022 […] […] Betreft: mededelingen enkel in het Frans Mevrouw de burgemeester, In zitting van 19 oktober 2022 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend omwille van het feit dat in de lokalen van de Pastoorstraat 35 van het OCMW verschillende mededelingen enkel in het Frans waren zoals een bord met algemene inlichtingen, een document over uitbetalingen, een bericht van de brandweer, een bericht over afstand houden, . Daar de brieven van de VCT van 28 juni 2022 en 16 augustus 2022 onbeantwoord zijn gebleven, is de VCT ertoe gerechtigd haar advies te verlenen op basis van de gegevens die haar door de klager werden meegedeeld. * * * Het OCMW van Vorst is een plaatselijke dienst gelegen in het tweetalige gebied Brussel- Hoofdstad in de zin van de bij koninklijk besluit van de bij …

Advies 54191 Download het document … Brussel, 20 oktober 2022 […] […] Betreft: gebrekkige dienstverlening in het Nederlands Mijnheer de gedelegeerd bestuurder, In zitting van 19 oktober 2022 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend omwille van het feit dat op 17 maart 2022 om 11u36 in het postkantoor aan het Sint-Denijsplein 14 te Vorst de postbediende de klager geen Nederlandstalig kassaticket wilde bezorgen. In uw brief van 25 juli 2022 deelde u de VCT het volgende mee: “Het betrokken kantoor werd gecontacteerd en de verantwoordelijke werd hierover ondervraagd. Helaas herinnert geen van de aanwezige medewerkers zich op deze datum een probleem met het taalgebruik. De drie in het kantoor aanwezige medewerkers spreken alle 3 Nederlands. Concreet openen de medewerkers een klantcontact door op de “enter” toets te drukken, zonder dat ze …

Advies 54192 Download het document … Brussel, 20 oktober 2022 […] […] Betreft: mededelingen niet vermeld in het Nederlands Mevrouw de burgemeester, In zitting van 19 oktober 2022 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend omwille van het feit dat op 17 maart 2022 om 14u25 in de Roosendaelstraat 175 te Vorst waar zich het OCMW-woonzorgcentrum Val des Roses zich bevindt verschillende uitgehangen mededelingen niet in het Nederlands vermeld waren, zoals toegangsverboden en een belverwijzingen. Daar de brieven van de VCT van 28 juni 2022 en 16 augustus 2022 onbeantwoord zijn gebleven, is de VCT ertoe gerechtigd haar advies te verlenen op basis van de gegevens die haar door de klager werden meegedeeld. * * * Het OCMW-woonzorgcentrum Val des Roses is een plaatselijke dienst gelegen in het tweetalige gebied Brussel-Hoofdstad in de zin van de …

Advies 54193 Download het document … Brussel, 20 oktober 2022 […] […] Betreft: brochure enkel in het Frans Mevrouw de burgemeester, In zitting van 19 oktober 2022 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend omwille van het feit dat op 17 maart 2022 om 15u de onthaaldienst van het OCMW-woonzorgcentrum Val des Roses in de Roosendaelstraat 175 te Vorst de klager enkel een Franstalige brochure kon bezorgen. Daar de brieven van de VCT van 28 juni 2022 en 16 augustus 2022 onbeantwoord zijn gebleven, is de VCT ertoe gerechtigd haar advies te verlenen op basis van de gegevens die haar door de klager werden meegedeeld. * * * Het OCMW-woonzorgcentrum Val des Roses is een plaatselijke dienst gelegen in het tweetalige gebied Brussel-Hoofdstad in de zin van de bij koninklijk besluit van 18 juli 1966 gecoördineerde wetten op het gebruik van de talen …

Advies 54194 Download het document … Brussel, 20 oktober 2022 […] […] Betreft: gebrekkige dienstverlening in het Nederlands Mevrouw de burgemeester, In zitting van 19 oktober 2022 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend omwille van het feit dat op 17 maart 2022 om 15u de onthaaldienst van het OCMW-woonzorgcentrum Val des Roses in de Roosendaelstraat 175 te Vorst de klager niet in het Nederlands kon helpen. Daar de brieven van de VCT van 28 juni 2022 en 16 augustus 2022 onbeantwoord zijn gebleven, is de VCT ertoe gerechtigd haar advies te verlenen op basis van de gegevens die haar door de klager werden meegedeeld. * * * Het OCMW-woonzorgcentrum Val des Roses is een plaatselijke dienst gelegen in het tweetalige gebied Brussel-Hoofdstad in de zin van de bij koninklijk besluit van 18 juli 1966 gecoördineerde wetten op het gebruik van de …

Advies 54195 Download het document … Brussel, 14 september 2022 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 54.195/II/PN Betreft: niet volledig tweetalig ticket In zitting van 9 september 2022 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend omwille van het feit dat de klager op 17 maart 2022 om 14u57 in het ziekenhuis Molière-Longchamp in Vorst aan de ingang een ticket kreeg van de automatische ticketverdeler dat niet volledig in twee talen gesteld was. De woorden “Bienvenue” en “Vous serez appelé(e) par le numéro” waren enkel in het Frans vermeld. In uw brief van 8 juli 2022 heeft u de VCT het volgende meegedeeld: “We hebben onze leverancier gecontacteerd met de vraag om de tickets voortaan in beide talen af te drukken. Deze wijziging werd reeds op al onze campussen doorgevoerd. […]st We zijn ons er terdege van bewust dat patiënten van onze …