Advies 54019 Download het document … Brussel, 5 juli 2022 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 54.019/II/PN Betreft: onbestaande tweetalige dienstverlening Call Centers Covid Brussel Mijnheer de minister, In zitting van 1 juli 2022 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend omwille van het feit dat zowel op 27 november 2021 als op 6 december 2021 iemand niet te woord kon worden gestaan in het Nederlands toen deze persoon meer informatie wilde krijgen over het verloop van de ziekte van corona en het nummer 1710 belde om advies te krijgen van een arts. Daar de brieven van de VCT van 11 januari 2022 en 24 februari 2022 onbeantwoord zijn gebleven, is de VCT ertoe gerechtigd haar advies te verlenen op basis van de gegevens die haar door de klager werden meegedeeld. * * * Het Call Centers Covid Brussel is een dienst van het Verenigd College …

Advies 54124 Download het document … Brussel, 5 juli 2022 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 54.124/II/PN Betreft: Franstalige aanhef op parkeerretributie In zitting van 1 juli 2022 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend omwille van het feit dat de klager een parkeerretributie met als referentienummer 630040355392 heeft ontvangen in het Nederlands maar met een Franstalige adressering. In een brief van 22 april 2022 heeft een medewerker van de klantendienst de VCT het volgende meegedeeld: “We delen u mee dat het voertuig dat bij de DIV is ingeschreven, werd overgenomen met de taalgegevens. Parking.Brussels doet al zijn mogelijkheid om de taal van zijn gebruikers te respecteren. Dit is een technische probleem, waar momenteel aan gewerkt wordt. We verontschuldigen ons voor dit ongemak dat buiten onze controle ligt.” * * * Het …

Advies 54009 Download het document … 1 Vaste Commissie voor Taaltoezicht Warandeberg 4 – 1000 BRUSSEL Brussel, 29 maart 2022 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 54.009/II/PN Betreft: klacht betreffende een verwijsbord met de vermelding “University of Louvain” op de autosnelweg E411 Namen-Brussel. In zitting van 25 maart 2022, onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht met betrekking tot een verwijsbord met de vermelding “University of Louvain” op de autosnelweg E411 Namen-Brussel. Het betrokken bord had in het Frans moeten zijn. In uw brief van 18 februari 2022 heeft u het volgende meegedeeld aan de VCT: (vertaling) “(…) Het betreft een toeristisch bord en geen verkeersbord. Het is in ons netwerk geplaatst op vraag van de overheid van de Katholieke Universiteit Leuven die de wens geuit heeft dat de vermelding “University of Louvain” op dat bord stond opdat de internationale weggebruikers het zouden begrijpen maar ook om te herinneren aan het wetenschappelijk …

Advies 54005 Download het document … Brussel, 9 mei 2022 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 54.005/II/PN Betreft: vermelding van de benaming van een station enkel in het Frans tijdens een Engelstalige mededeling In zitting van 6 mei 2022 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend omwille van het feit dat op maandag 20 december 2021 om 19u25 op de lijn 6 en 3 van de metro van de MIVB richting het station Brussel-Zuid in drie talen werd afgeroepen dat er een probleem was. In de Engelstalige mededeling werd de benaming van het station Brussel-Zuid enkel in het Frans vermeld en niet in twee talen. In uw brief van 30 maart 2022 heeft u de VCT het volgende meegedeeld: “Wij noteren dat er bij de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) een klacht werd ingediend omwille van het feit dat op maandag 20 december 2021 om 19u25 op de lijn 6 en 3 …

Advies 54006 Download het document … 1 Vaste Commissie voor Taaltoezicht Warandeberg 4 – 1000 BRUSSEL Brussel, 9 mei 2022 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 54.010/II/PN Betreft: klacht betreffende het gebrek aan een Duitse vertaling van de pagina “premie fietsaankoop” op de website van het Waalse Gewest. In zitting van 6 mei 2022 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht met betrekking tot het gebrek aan een Duitse vertaling van de pagina “premie fietsaankoop” op de website van het Waalse Gewest. Uitgezonderd enkele Duitse vermeldingen op het inschrijvingsformulier, staan de aankoopvoorwaarden en het aanvraagformulier van de premie in het Frans en wordt er geen enkele Duitse vertaling aangeboden. In uw brief van 18 februari 2022 heeft u het volgende meegedeeld aan de VCT: (vertaling) “(…) Wat betreft de elektronische aanvraagformulieren voor fietspremies op monespace.wallonie.be: - Het Duitse formulier “aanvraag voor gewestelijke premie voor de aankoop …

Advies 54144 Download het document … Brussel, 5 juli 2022 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 54.144/II/PN Betreft: geen dienstverlening in het Nederlands In zitting van 1 juli 2022 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend omwille van het feit dat op vrijdagavond 22 april 2022 tussen 21u en 22u de agent van dienst van de politie van Ganshoren niet in staat was om een hulproep in het Nederlands te begrijpen. In uw brief van 24 mei 2022 heeft u de VCT het volgende meegedeeld: “Het onderzoek werd toevertrouwd aan onze Directie Intern Toezicht. De hulpoproep liep binnen wijkcommissariaat van Ganshoren. Gelijktijdig werd de dienst 100 verwittigd alsook onze zonale dispatching. Uit de bevraging van de Directeur van het commissariaat van Ganshoren blijkt dat op de dag van de feiten, de inspecteur belast met het onthaal en die de …

Advies 53371 Download het document … _________________________________________________________________ Brussel,1 februari 2022 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 53.371/II/PF AV/YM Betreft : klacht met betrekking tot de toezending van een eentalige Nederlandstalige omslag door de gemeente Elsene aan een Franstalige inwoner van die gemeente. Ter zitting van 28 januari 2022 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) in haar verenigde afdelingen een klacht betreffende de toezending van een eentalige Nederlandstalige omslag aan een Franstalige inwoonster van de gemeente Elsene wonende te Antoine Labarrestraat, 17. De klaagster is van mening dat ze de brief in het Frans had moeten krijgen. In uw brief van 28 oktober 2021 deelt u het volgende mee aan de VCT: (vertaling) “Wat de context van deze verzending betreft, zal het u bekend zijn dat de gemeenten sterk betrokken zijn geweest bij …

Advies 53449 Download het document … Brussel, 2 maart 2022 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 53.449/II/PN NB Betreft: Franstalig ticket van ticketverdeler in het verbindingsbureau van Neder-over- Heembeek In zitting van 24 februari 2022 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend omwille van het feit dat hoewel de klager had doorgeklikt naar de Nederlandstalige versie van de ticketverdeler in het verbindingsbureau van Neder-over-Heembeek de klager toch een ticket ontving met de Franstalige tekst ‘Toutes operations’. In een e-mail van 22 december 2021 deelde de Directeur-Generaal van het departement Demografie van de stad Brussel het volgende mee: “Naar mijn mening is deze klacht echter niet gegrond. Het verbindingsniveau van Neder-over- Heembeek beschikt over een tweetalige ticketverdeler en de burger heeft een volledige taalkeuze. …

Advies 54026 Download het document … Brussel, 9 mei 2022 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 54.026/II/PN Betreft: Franstalig antwoord van kabinetsmedewerker op Nederlandstalige vraag In zitting van 6 mei 2022 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend omwille van het feit dat de heer […] van mevrouw[…], een medewerker van het kabinet van Schepen […] op 10 januari 2022 een Franstalige e-mail heeft ontvangen terwijl hij zijn vraag in het Nederlands had verstuurd. Daar de brieven van de VCT van 24 januari 2022 en 24 februari 2022 onbeantwoord zijn gebleven, is de VCT ertoe gerechtigd haar advies te verlenen op basis van de gegevens die haar door de klager werden meegedeeld. * * * Het kabinet van een schepen van de Stad Brussel is een plaatselijke dienst in de zin van de bij koninklijk besluit van 18 juli 1966 gecoördineerde wetten op …

Advies 53411 Download het document … Brussel, 16 mei 2022 Uw brief van: Uw kenmerk: Ons kenmerk: 53.411/II/PN NB Betreft: Franstalige administratieve geldboete In zitting van 13 mei 2022 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend omwille van het feit dat hij een vaststelling heeft ontvangen in het kader van administratieve sancties dat enkel gesteld was in het Frans met als referentienummer 2021/54381. In haar e-mail van 16 november 2021 heeft een medewerker van uw juridische dienst het volgende gesteld: “De betrokkene heeft de dienst GAS-boetes op 11 oktober 2021 gevraagd om de sanctie in het Nederlands toegestuurd te krijgen. Op 19 oktober 2021 heeft de Stad vervolgens een vertaling toegestuurd van de briefwisseling met betrekking tot de verkeersinbreuk, waarbij tevens een bijkomende termijn werd toegekend van 15 dagen om een …