Stellungnahme 50430 Dokument herunterladen … SSttäännddiiggee KKoommmmiissssiioonn ffüürr SSpprraacchheennkkoonnttrroollllee RRuuee MMoonnttaaggnnee dduu PPaarrcc 44 -- 11000000 BBRRÜÜSSSSEELL Brüssel, den 4. Dezember 2018 […] […] Betrifft: Klage gegen Ihre Gesellschaft bezüglich der Abschaffung des deutschsprachigen Kundendienstes Sehr geehrte Damen und Herren, in ihrer Sitzung in vereinigten Abteilungen vom 23. November 2018 hat die Ständige Kommission für Sprachenkontrolle (SKSK) eine Klage untersucht, die ein deutschsprachiger Kunde in Bezug auf oben erwähnte Angelegenheit eingereicht hat. In Ihrem Schreiben vom 25. Oktober 2018 haben Sie uns Folgendes mitgeteilt: (Übersetzung) "Mit vorliegendem Schreiben möchten wir Ihnen mitteilen, dass die Einstellung unseres deutschsprachigen Kundendienstes vorübergehend ist und wir diese Tätigkeiten in deutscher Sprache wiederaufnehmen werden, sobald wir in der Lage sind, einen Dienst zu gewährleisten, der alle Qualitätsgarantien aufweist. Essent bemüht sich schon …

Stellungnahme 50431 Dokument herunterladen … SSttäännddiiggee KKoommmmiissssiioonn ffüürr SSpprraacchheennkkoonnttrroollllee RRuuee MMoonnttaaggnnee dduu PPaarrcc 44 -- 11000000 BBRRÜÜSSSSEELL Brüssel, den 4. Dezember 2018 […] […] Betrifft: Klage gegen Ihre Gesellschaft bezüglich der Abschaffung des deutschsprachigen Kundendienstes Sehr geehrte Damen und Herren, in ihrer Sitzung in vereinigten Abteilungen vom 23. November 2018 hat die Ständige Kommission für Sprachenkontrolle (SKSK) eine Klage untersucht, die ein deutschsprachiger Kunde in Bezug auf oben erwähnte Angelegenheit eingereicht hat. In Ihrem Schreiben vom 25. Oktober 2018 haben Sie uns Folgendes mitgeteilt: (Übersetzung) "Mit vorliegendem Schreiben möchten wir Ihnen mitteilen, dass die Einstellung unseres deutschsprachigen Kundendienstes vorübergehend ist und wir diese Tätigkeiten in deutscher Sprache wiederaufnehmen werden, sobald wir in der Lage sind, einen Dienst zu gewährleisten, der alle Qualitätsgarantien aufweist. Essent bemüht sich schon …

Stellungnahme 50434 Dokument herunterladen … SSttäännddiiggee KKoommmmiissssiioonn ffüürr SSpprraacchheennkkoonnttrroollllee RRuuee MMoonnttaaggnnee dduu PPaarrcc 44 -- 11000000 BBRRÜÜSSSSEELL Brüssel, den 7 Januar 2019 […] […] Betrifft: Klage gegen Ihre Gesellschaft bezüglich der Abschaffung des deutschsprachigen Kundendienstes Sehr geehrte Damen und Herren, in ihrer Sitzung in vereinigten Abteilungen vom 21. Dezember 2018 hat die Ständige Kommission für Sprachenkontrolle (SKSK) eine Klage untersucht, die ein deutschsprachiger Kunde in Bezug auf oben erwähnte Angelegenheit eingereicht hat. In Ihrem Schreiben vom 25. Oktober 2018 haben Sie uns Folgendes mitgeteilt: (Übersetzung) "Mit vorliegendem Schreiben möchten wir Ihnen mitteilen, dass die Einstellung unseres deutschsprachigen Kundendienstes vorübergehend ist und wir diese Tätigkeiten in deutscher Sprache wiederaufnehmen werden, sobald wir in der Lage sind, einen Dienst zu gewährleisten, der alle Qualitätsgarantien aufweist. Essent bemüht sich schon …

Stellungnahme 50435 Dokument herunterladen … SSttäännddiiggee KKoommmmiissssiioonn ffüürr SSpprraacchheennkkoonnttrroollllee RRuuee MMoonnttaaggnnee dduu PPaarrcc 44 -- 11000000 BBRRÜÜSSSSEELL Brüssel, den 18. Februar 2019 […] […] Betrifft: Website nicht auf Deutsch verfügbar Sehr geehrter Herr Generalverwalter, in ihrer Sitzung in vereinigten Abteilungen vom 15. Februar 2019 hat die Ständige Kommission für Sprachenkontrolle (SKSK) eine Klage untersucht, die Pflegepersonal aus EUPEN gegen das Landesinstitut für Kranken- und Invalidenversicherung (LIKIV) ein- gereicht hat, da es zunächst bedauert, dass es keine deutsche Version der Website des LIKIV gibt, sondern nur eine französische (http://www.inami.fgov.be) oder niederländische Version (https://www.riziv.fgov.be), und es ihm auf diese Weise unmöglich ist, unter anderem die verschiedenen, auf der Website verfügbaren Informationen und Formulare zu erhalten. Zudem bedauert es die Tatsache, dass die Konventionsanträge auf Französisch gestellt werden und es …

Stellungnahme 50436 Dokument herunterladen … 1 SSttäännddiiggee KKoommmmiissssiioonn ffüürr SSpprraacchheennkkoonnttrroollllee rruuee MMoonnttaaggnnee dduu PPaarrcc 44 -- 11000000 BBRRÜÜSSSSEELL Brüssel, den 16. April 2019 […] […] Betrifft: Klage hinsichtlich der Tatsache, dass die vertragsbezogenen Informationen auf der Website von Engie Electrabel nicht auf Deutsch verfügbar sind Sehr geehrter Herr geschäftsführender Verwalter, in ihrer Sitzung in vereinigten Abteilungen vom 12. April 2019 hat die Ständige Kommission für Sprachenkontrolle (SKSK) eine Klage untersucht, die Frau Hardt, Ombudsfrau der Deutschsprachigen Gemeinschaft Belgiens, im Auftrag einer deutschsprachigen Bürgerin, die im Anschluss an ihren Antrag auf Änderung ihres Vertrags eine E-Mail auf Deutsch erhalten hat, gegen Engie Electrabel eingereicht hat. Zur Bestätigung dieses Vertrags hatte die Klägerin auf das Feld "Hier bestätigen Sie den Vertrag" geklickt, woraufhin sich ein Fenster mit den Informationen in Bezug auf den neuen Vertrag …

Stellungnahme 50456 Dokument herunterladen … SSttäännddiiggee KKoommmmiissssiioonn ffüürr SSpprraacchheennkkoonnttrroollllee RRuuee MMoonnttaaggnnee dduu PPaarrcc 44 -- 11000000 BBRRÜÜSSSSEELL Brüssel, den 18. Februar 2019 […] […] Betrifft: Klage in Bezug auf die fehlende Möglichkeit, in deutscher Sprache an der Umfrage der Wallonischen Region zum "Straßenlärm in der Wallonie" teilzunehmen Sehr geehrter Herr Ministerpräsident, in ihrer Sitzung in vereinigten Abteilungen vom 15. Februar 2019 hat die Ständige Kommission für Sprachenkontrolle (SKSK) eine Klage untersucht, die ein deutschsprachiger Bürger, wohnhaft Luxemburger Straße in Sankt Vith, gegen die Wallonische Region in Bezug auf eine öffentliche Untersuchung "Straßenlärm in der Wallonie" eingereicht hat, die über den Link https://s1.sphinxonline.net/SurveyServer/s/NEXCOM/ConsultationBruitroutier/questionnaire. htm verfügbar ist. Die Untersuchung fand vom 17. September 2018 (9 Uhr) bis zum 5. November 2018 (16 Uhr) statt und war sowohl auf der …

Stellungnahme 50462 Dokument herunterladen … SSttäännddiiggee KKoommmmiissssiioonn ffüürr SSpprraacchheennkkoonnttrroollllee rruuee MMoonnttaaggnnee dduu PPaarrcc 44 -- 11000000 BBRRÜÜSSSSEELL Brüssel, den 2. April 2019 […] […] Betrifft: Klage in Bezug auf die Versendung einer Zahlungsbenachrichtigung der "Rémunération équitable" an einen deutschsprachigen Bürger auf Französisch An die Frauen und Herren Verwalter, in ihrer Sitzung in vereinigten Abteilungen vom 29. März 2019 hat die Ständige Kommission für Sprachenkontrolle (SKSK) eine Klage untersucht, die ein deutschsprachiger Bürger, wohnhaft in EUPEN, eingereicht hat, in Bezug auf die Versendung einer Zahlungsbenachrichtigung der "Rémunération équitable", beauftragt von der SIMIM, zugunsten von ausübenden Künstlern und Musikproduzenten, auf Französisch. Wir haben Sie am 10. Januar 2019 und 6. Februar 2019 diesbezüglich befragt. In einem Schreiben vom 7. März 2019 haben Sie uns folgenden Standpunkt mitgeteilt (Übersetzung): "Die Einnahme der angemessenen …

Stellungnahme 50463 Dokument herunterladen … SSttäännddiiggee KKoommmmiissssiioonn ffüürr SSpprraacchheennkkoonnttrroollllee rruuee MMoonnttaaggnnee dduu PPaarrcc 44 -- 11000000 BBRRÜÜSSSSEELL Brüssel, den 8. April 2019 […] […] Betrifft: Klage hinsichtlich der Tatsache, dass die von FCR Media veröffentlichten Telefonbücher keine Seiten mehr auf Deutsch enthalten würden Sehr geehrte Frau Generaldirektorin, in ihrer Sitzung in vereinigten Abteilungen vom 29. März 2019 hat die Ständige Kommission für Sprachenkontrolle (SKSK) eine Klage untersucht, die ein deutschsprachiger Bürger, wohnhaft in Bütgenbach, hinsichtlich der Tatsache eingereicht hat, dass ihm, als er sich telefonisch bei der Nummer 078 15 15 25 gemeldet hat, um ein Telefonbuch zu bestellen, sein Gesprächspartner erklärt hat, dass die Telefonbücher, die die Gesellschaft FCR Media veröffentlicht, von nun an keine Seiten mehr auf Deutsch enthalten würden. Der Kläger bringt vor, dass den deutschsprachigen Bürgern somit keine Informationen mehr zu den …

Stellungnahme 51009 Dokument herunterladen … SSttäännddiiggee KKoommmmiissssiioonn ffüürr SSpprraacchheennkkoonnttrroollllee rruuee MMoonnttaaggnnee dduu PPaarrcc 44 -- 11000000 BBRRÜÜSSSSEELL Brüssel, den 8. April 2019 […] […] Betrifft: Klage hinsichtlich der Tatsache, dass die von FCR Media veröffentlichten Telefonbücher keine Seiten mehr auf Deutsch enthalten würden Sehr geehrte Frau Generaldirektorin, in ihrer Sitzung in vereinigten Abteilungen vom 29. März 2019 hat die Ständige Kommission für Sprachenkontrolle (SKSK) eine Klage untersucht, die ein deutschsprachiger Bürger, wohnhaft in EUPEN, hinsichtlich der Tatsache eingereicht hat, dass die von der Gesellschaft FCR Media veröffentlichten Telefonbücher keine Seiten mehr auf Deutsch enthalten würden. Im Rahmen einer Klage in Bezug auf die gleiche Angelegenheit und mit dem Zeichen 50.463/II/PD haben wir Sie diesbezüglich befragt. In einer E-Mail vom 19. Januar 2019 haben Sie uns wie folgt geantwortet: "Wir bestätigen den Erhalt des Schreibens der …

Stellungnahme 51010 Dokument herunterladen … 1 SSttäännddiiggee KKoommmmiissssiioonn ffüürr SSpprraacchheennkkoonnttrroollllee rruuee MMoonnttaaggnnee dduu PPaarrcc 44 -- 11000000 BBRRÜÜSSSSEELL Brüssel, den 2. April 2019 […] […] Betrifft: Klage vom 15. Januar 2019 über das Fehlen einiger Seiten auf Deutsch auf der PROXIMUS-Website Sehr geehrte Frau geschäftsführende Verwalterin, in ihrer Sitzung in vereinigten Abteilungen vom 29. März 2019 hat die Ständige Kommission für Sprachenkontrolle (SKSK) eine Klage untersucht, die ein deutschsprachiger Einwohner aus Raeren in Bezug auf das Fehlen einiger Seiten auf Deutsch auf der PROXIMUS-Website eingereicht hat. Wir haben Sie in einem Schreiben vom 21. Januar 2019 diesbezüglich befragt. In einem am 4. Februar 2019 erhaltenen Schreiben vom 24. Januar 2019 hat uns Herr Igor Makedonsky, Direktor des juristischen Dienstes, folgenden Standpunkt mitgeteilt (Übersetzung): "Im Interesse unserer Kundschaft sind wir bemüht, die wichtigsten Informationen für unsere Kunden in …