Advies 54274 Download het document … Vaste Commissie voor Taaltoezicht Warandeberg 4 – 1000 BRUSSEL _________________________________________________________________ Brussel, […] […] Betreft: klacht met betrekking tot eentalige informatie wegenwerken. Mijnheer de gedelegeerd bestuurder, In zitting van 25 november 2022 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend omwille van het feit dat bij werken in de Archiefstraat in Watermaal-Bosvoorde een afsluiting geduid werd met een eentalige Franstalige melding. In uw mail van 13 oktober heeft u de VCT het volgende meegedeeld: “Ik begrijp uw bezorgdheid. Ook voor Infrabel is het belangrijk om informatie in beide landstalen te bezorgen. Na nader onderzoek blijkt dat een buurtbewoner ons hierover heeft aangesproken. We hebben onmiddellijk de nodige stappen ondernomen met de onderaannemer en overal op de hekken van de werf tweetalige borden opgehangen. Alles werd uitgevoerd op 2 september 2022.” * * * Artikel 36, …

Advies 54277 Download het document … Brussel, […] […] Betreft: affiche van tentoonstelling enkel in het Engels Mevrouw de directeur, In zitting van 20 januari 2023 onderzocht de Nederlandse afdeling van de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT) een klacht ingediend omwille van het feit dat het Fotomuseum Antwerpen (FOMU) posters over een nieuwe tentoonstelling exclusief in het Engels publiceerde. In uw brief van 18 oktober 2022 deelde u de VCT het volgende mee: “We vermoeden dat de klacht waarvan sprake is in uw brief […] de affiche betreft van de meest recente tentoonstelling, Recaptioning Congo. Met deze tentoonstelling wenst het FOMU een nationaal en internationaal publiek aan te spreken. De tentoonstelling toont een kroniek van de lange en turbulente geschiedenis van fotografie in het koloniale Congo en is het resultaat van meer dan tien jaar internationaal onderzoek door curator […]. De …

Advies 54278 Download het document … 1 Vaste Commissie voor Taaltoezicht Warandeberg 4 – 1000 BRUSSEL _________________________________________________________________ Brussel, 25 november 2022 […] […] Betreft: klacht met betrekking tot een eentalig Nederlands document Mijnheer de administrateur-generaal, In zitting van 25 november 2022 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend door een Franstalige inwoonster van Sint-Genesius- Rode met betrekking tot de ontvangst van een eentalig Nederlands aanslagbiljet van de Vlaamse Belastingdienst. De klaagster is van mening dat zij het document in haar taal, in casu het Frans, had moeten krijgen. Volgens de vaste adviespraktijk van de VCT (advies 54105, advies 54108): “ (…) Het betrokken aanslagbiljet werd rechtsgeldig in het Nederlands opgesteld en verstuurd. De mogelijkheid voor inwoners uit faciliteitengemeenten om, na ontvangst van het Nederlandstalig aanslagbiljet, op eenvoudig verzoek een Franstalige …

Advies 54280 Download het document … Vaste Commissie voor Taaltoezicht Warandeberg 4 – 1000 BRUSSEL _________________________________________________________________ Brussel, […] […] Betreft: klacht met betrekking tot uitsluitend Franstalige dienstverlening. Mijnheer de voorzitter, In zitting van 20 januari 2023 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend omwille van het feit dat de klager bij de medische wachtpost van het UZ Brussel niet in het Nederlands geholpen kon worden. Daar de brieven van de VCT van 24 oktober 2022 en 28 november 2022 onbeantwoord zijn gebleven, is de VCT ertoe gerechtigd haar advies te verlenen op basis van de gegevens die haar door de klager werden meegedeeld. * * * In haar advies 50.339 van 25 januari 2019 heeft de VCT het volgende gesteld: “De Brusselse Wachtdienst werd opgericht door de Federatie van Brusselse huisartsenverenigingen (FBHAV). Het Hof van Cassatie heeft in 2014 geoordeeld dat, op grond van het koninklijk …

Advies 54283 Download het document … Brussel, […] […] Betreft: gebrekkige dienstverlening in het Nederlands Mijnheer de gedelegeerd bestuurder, In zitting van (…) onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend omwille van het feit dat een medewerker op 21 september 2022 rond 18 uur bij de bagagecontrole voor het betreden van de vertrekzone de klager enkel in het Frans of Engels of Arabisch wilde aanspreken maar niet in het Nederlands. In uw brief van 21 oktober 2022 deelde de Chief Legal Officer van Brussels Airport de VCT het volgende mee: “Brussels Airport beoogt een aangename luchthaven te zijn voor al haar bezoekers. Het spreekt dan ook voor zich dat Brussels Airport van haar personeelsleden en die van haar partners een hoffelijke en klantgerichte houding verwacht. Onze luchthaven heeft een internationaal karakter en staat zodoende …

Advies 54285 Download het document … Brussel, […] […] Betreft: antwoorden enkel in het Frans Mevrouw de burgemeester, In zitting van 20 januari 2023 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend omwille van het feit dat de klager alle antwoorden van de gemeente op zijn aanvraag in verband met de tijdelijke bezetting van de openbare weg in het Frans heeft gekregen. Zo kreeg hij telkens antwoorden van de ambtenaar in het Frans, werd zijn officiële aanvraag in het Frans vertaald en kreeg hij in het Frans instructies. Het referentienummer van het dossier is CB 2022-29080. Daar de brieven van de VCT van 3 oktober 2022 en 14 november 2022 onbeantwoord zijn gebleven, is de VCT ertoe gerechtigd haar advies te verlenen op basis van de gegevens die haar door de klager werden meegedeeld. * * * De gemeente Vorst is een plaatselijke dienst gelegen in …

Advies 54286 Download het document … Brussel, 24 maart 2023 […] […] Betreft: app van gemeente enkel in het Nederlands Mijnheer de burgemeester, In zijn zitting van 24 maart 2023 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend omwille van het feit dat de stad Ronse een app heeft gemaakt voor de inwoners van de gemeente maar dat deze app enkel gesteld is in het Nederlands. In uw brief van 3 november 2022 deelde u de VCT het volgende mee: “De ‘Mijn Burgerprofiel’ app waarnaar betrokkene refereert is een applicatie die werd ontwikkeld door het Vlaams Agentschap ‘Digitaal Vlaanderen’. De lokale besturen die afnemer zijn van de applicatie krijgen de mogelijkheid om deze applicatie lokaal te verrijken met eigen content, maar kunnen geen wijzigingen aan de opbouw van de applicatie voorzien. De mogelijkheid om de app ook toegankelijk te maken in het …

Advies 54288 Download het document … Vaste Commissie voor Taaltoezicht Warandeberg 4 – 1000 BRUSSEL _________________________________________________________________ Brussel, 25 november 2022 […] […] Betreft: klacht met betrekking tot aanvraagformulieren in het Frans. Mijnheer de algemeen directeur, In zitting van 25 november 2022 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend omwille van het feit dat aanvraagformulieren in het Frans werden opgestuurd in plaats van het Nederlands. In uw brief van 24 oktober 2022 deelde u de VCT het volgende mee: “Mits de informatie waarover wij beschikken, gaat het niet over de aanvraag van een aanvraagformulier inzake een huurtoelage, maar over de aanvraag van een inschrijvingsformulier om zich in te schrijven als kandidaat-huurder voor een sociale woning in het Brussels Gewest. De bevoegdheid voor huurtoelages is in handen van Brussel Huisvesting en dus niet van de BGHM. (…) Er heeft ondertussen reeds een mondeling …

Advies 54290 Download het document … Vaste Commissie voor Taaltoezicht Warandeberg 4 – 1000 BRUSSEL _________________________________________________________________ Brussel, […] […] Betreft: klacht met betrekking tot uitsluitend Franstalige dienstverlening. Mevrouw de algemeen directeur, In zitting van 25 november 2022 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend omwille van het feit dat bij het bellen naar het gratis nummer van Sibelga de welkomsttekst uitsluitend in het Frans is gesteld en dat de persoon aan de telefoon enkel het Frans machtig was. In uw mails van 28 oktober 2022 en 14 november 2022 deelde u de VCT het volgende mee: “Wij begrijpen dat een klant misnoegd kan zijn, als hij bij het bellen naar een gratis nummer niet kan worden onthaald in de taal van zijn keuze. Wij bieden hiervoor onze verontschuldigingen aan. Het bewuste nummer (0800/11744) is toegewezen aan een specifieke materie: de communicatiecampagne rond de omschakeling naar …

Advies 54292 Download het document … Brussel, 24/03/2023 […] […] Betreft: gebruik van het Engels binnen onderneming Mijnheer de gedelegeerd bestuurder In zitting van 24 maart 2023 onderzocht de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), in verenigde afdelingen, een klacht ingediend omwille van het feit dat in strijd met de bestuurstaalwetgeving het Engels overwegend gebruikt wordt in mededelingen aan groepen van medewerkers, in documentatie (presentatie, vergadering, verslagen, .), op evenementen en in "teammeetings". De klager stelt bijkomend dat hij meermaals zelf wordt gevraagd om het Engels te gebruiken. Daar de brieven van de VCT van 2 december 2022 en 3 januari 2023 onbeantwoord zijn gebleven, is de VCT ertoe gerechtigd haar advies te verlenen op basis van de gegevens die haar door de klager werden meegedeeld. * * * Infrabel is een autonoom overheidsbedrijf dat ressorteert onder het …